• Approvisionnement

    En tant que l’un des principaux fournisseurs de stations-service, nous assumons une responsabilité particulière en matière de sécurité d’approvisionnement, non seulement pour les particuliers et les entreprises, mais aussi entre autres pour les ambulances, la police et les pompiers.

    Les stations-service Shell restent donc ouvertes pour vous de manière générale. Vous pouvez toujours faire le plein et acheter des produits dans nos shops de stations-service. 

  • Heures d’ouverture

    En raison des circonstances particulières actuelles, les heures d’ouverture peuvent être modifiées dans certains cas. Il est possible, par exemple, que certaines stations ouvrent plus tard et ferment plus tôt, notamment afin de respecter les directives officielles.

  • Shop

    Nous continuons à vous servir notre café dans nos gobelets à emporter. Vous comprendrez que de manière générale, nous n’acceptons plus les gobelets réutilisables.

    Vous pouvez toujours acheter des produits à emporter de notre assortiment alimentaire, mais il est interdit de les consommer sur place à la station. C’est pourquoi les aires de restauration des stations sont fermées.

  • Hygiène et sécurité

    Tous les collaborateurs doivent se conformer aux règles d’hygiène déjà connues, à savoir se laver régulièrement et rigoureusement les mains, garder la distance minimale requise et éternuer et tousser dans le creux du coude ou dans un mouchoir que l’on jette par la suite. Nous demandons à nos clients de suivre également ces consignes.

    Nos shops seront peu à peu équipés de vitres en plexiglas dans la zone des caisses afin de protéger les collaborateurs et les clients.

    Nous demandons aussi à nos clients

    • de ne retirer des rayons que les produits qu’ils achèteront.
    • si possible d’utiliser des moyens de paiement sans contact et d’éviter le paiement en espèces dans une large mesure.
    • de maintenir la distance requise et, si nécessaire, d’attendre devant l’entrée du shop si des clients sont déjà dans la zone du shop.
    • Nous vous prions également de respecter les consignes en vigueur localement dans vos stations-service.
  • Avez-vous des questions?

    Si vous avez des questions, notre centre de service est disponible gratuitement au numéro de téléphone 0800 769 444.