Accessibilité de nos Services
Chez Shell, nous voulons que tous ceux qui visitent nos sites Web et applications se sentent les bienvenus et trouvent l’expérience enrichissante. Nous adoptons de manière proactive une approche qui répond à divers besoins et exploite la technologie d’accessibilité, conformément aux normes et directives WCAG 2.2 A et AA de W3C.
Nos sites Web et applications vous permettent de trouver des informations pertinentes, de rejoindre notre programme de fidélité et de récompenses, et de voir les produits. Dans certains cas, la création d’un compte est nécessaire pour accéder à certains services.
Notre engagement
Chez Shell, nous nous engageons à intégrer l’accessibilité et l’inclusivité dans tout notre contenu et notre design. En donnant la priorité à l’accessibilité dès le début, nous visons à garantir que notre site Web est utilisable et agréable pour tout le monde. Nos services répondent aux exigences d’accessibilité, par exemple, en permettant aux utilisateurs de :
- Ajuster les couleurs, les niveaux de contraste et les polices : Optimisez les couleurs, les niveaux de contraste et les polices du site Web pour une meilleure lisibilité et accessibilité.
- Consultez confortablement le site Web en mode portrait ou paysage sur les appareils mobiles.
- Zoomez jusqu’à 400 % sans chevauchement ou perte de clarté du texte pour la plupart des contenus.
- Accédez à la plupart du contenu du site Web à l’aide de lecteurs d’écran tels que Narrator, JAWS ou NVDA.
- Naviguez sur la plupart des sites Web à l’aide de technologies d’assistance.
- Accédez à la majorité du contenu vidéo à l’aide de légendes et de transcriptions.
Nous nous concentrons sur la présentation des informations de manière compréhensible. Nous fournissons des informations dans des formats de texte accessibles qui prennent en charge les technologies d’assistance. Cela garantit que le contenu peut être présenté de différentes manières, par exemple par des moyens visuels, auditifs ou tactiles, avec des polices lisibles, un contraste suffisant et un espacement réglable pour répondre aux besoins individuels et aux conditions d’utilisation.
Notre approche – livraison et suivi
Notre processus de prestation de services comprend des évaluations et des mises à jour régulières pour garantir la conformité aux normes d’accessibilité. Nous surveillons continuellement notre contenu numérique pour maintenir des normes d’accessibilité élevées et résoudre rapidement tout problème.
Compatibilité de nos services
Nous avons rendu nos sites internes et externes compatibles avec autant de navigateurs, de plateformes et de matériel que possible, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones.
Des questions ou des problèmes ?
Si vous avez des questions, des suggestions ou si vous souhaitez nous faire part de problèmes ou d’incohérences, veuillez nous contacter
Rendre les pages plus faciles à lire
Lorsque le texte est trop petit, les pages Web peuvent être difficiles à visualiser. Plusieurs navigateurs populaires, dont Chrome, Safari, Edge et Firefox, vous permettent de zoomer et de dézoomer à l’aide des raccourcis de votre souris et de votre clavier, comme suit (utilisez la touche de contrôle dans les systèmes Windows et la touche de commande dans Mac OS) :
- Maintenez la touche Control/Command enfoncée et faites défiler vers le haut ou vers le bas pour effectuer un zoom avant ou arrière
- Maintenez la touche Commande enfoncée et appuyez sur + ou – pour effectuer un zoom avant ou arrière
Agrandir votre écran
Il peut être plus pratique d’agrandir votre écran.
Toutes les versions récentes de Windows comprennent une loupe, qui peut agrandir une partie de l’écran. Cependant, vous pourriez avoir besoin d'un logiciel de grossissement entièrement fonctionnel.
Vous pouvez accéder à plus d’informations sur les loupes d’écran sous Windows 11 et Windows 10
La fonctionnalité Apple Zoom est prise en charge non seulement par l’OS X d’Apple, mais également actuellement sur : iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, Apple Vision Pro
Utilisation d’un lecteur d’écran
Les programmes de lecture d’écran liront le contenu de la page Web à l’utilisateur.
Les utilisateurs de Windows peuvent accéder à Windows Narrator qui convertit le texte à l’écran en parole. Une application gratuite - NVDA est également disponible.
Dans le système d’exploitation OSX d’Apple, les utilisateurs trouveront la fonctionnalité VoiceOver. Des lecteurs d’écran tiers sont également disponibles, tels que JAWS (Job Access With Speech)
Les utilisateurs d’Android peuvent accéder à la fonction Talkback et les utilisateurs d’iPhone ou d’iPad peuvent accéder à la fonction Voiceover
Accès au contenu PDF
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