Condizioni generali di utilizzo per Shell App, account utente Shell (Shell Account), Shell SmartPay e Shell Recharge

Questa app è di proprietà di Shell Information Technology International B.V. («SITI»), un’azienda con sede legale a Carel van Bylandtlaan 30, L’Aia, 2596 HR, Paesi Bassi, che provvede anche alla sua gestione.  

In Svizzera l’app viene messa a disposizione da Shell (Switzerland) AG, Hinterbergstrasse 16, 6312 Steinhausen («Shell»). 

Questa app non può essere consultata o utilizzata in nessun caso mentre si guida un’auto o in qualsiasi altra attività che richieda la vostra attenzione. 

Per poter utilizzare le funzioni attuali o future di questa app, potrebbe essere necessaria la registrazione o la creazione di un account utente.

Si prega di notare che l’accesso a determinate funzioni di questa app richiede l’accesso a Internet. Shell non si fa carico degli eventuali costi che ne derivano. 

Siete autorizzati a: 

    a)  accedere a qualsiasi parte dell’app e 

    b)  stampare una copia di qualsiasi o di tutte le pagine per uso personale e non commerciale. 

Senza il previo consenso esplicito scritto di Shell (Switzerland) AG non siete autorizzati a: 

    c)  copiare (né stampando su carta o salvando su supporti dati, né mediante download o in altro modo) il materiale contenuto nell’app (compresi i contenuti generati dagli utenti, a meno che non si tratti dei vostri propri contenuti, da voi inseriti legalmente nell’app o in forum affini), a inoltrare tale materiale (compreso l’inoltro di copie) e a trasmetterlo, modificarlo o manipolarlo in qualsiasi modo, ad eccezione di quanto previsto al punto 1.3 a) e b). Tali limitazioni si applicano sia all’intero contenuto che a parti di esso.  

    d)  rimuovere i riferimenti a diritti d’autore, marchi o altri diritti di proprietà intellettuale contenuti nel materiale originale dal materiale copiato o stampato dall’app; 

    e)  creare un link a questa app; 

    f)  utilizzare l’app (o parte di essa) in modo illecito, per uno scopo illecito o in modo contrario alle presenti Condizioni di utilizzo oppure compiere azioni fraudolente o dolose, ad esempio hackerando l’app o un sistema operativo, inserendo codici o dati dannosi, inclusi virus; 

    g)  utilizzare l’app in un modo che possa danneggiare, disattivare, sovraccaricare, compromettere o mettere in pericolo la sicurezza o i sistemi di Shell o disturbare altri utenti; 

    h)  raccogliere informazioni o dati relativi all’app o al sistema o tentare di decodificare la trasmissione tra i server su cui sono in esecuzione parti di questa app; 

    i)  modificare o cancellare i dati dell’autore o del proprietario delle copie scaricate o stampate dell’app; e/o 

    j)  eludere o modificare la tecnologia di sicurezza o il software dell’app. 

Se desiderate assegnare all’app un link ipertestuale o di altro tipo, siete pregati di inviare un’e-mail a SITI-MLM-Support@shell.com e di fornire i seguenti dettagli: 

    a) l’/gli URL del/dei sito/i web da cui desiderate creare dei link a questa app; e 

    b) l’/gli URL del/dei sito/i in questa app a cui desiderate creare dei link. 

Shell può, a propria discrezione, approvare o rifiutare richieste presentate nella maniera indicata sopra. Shell non è tenuta ad approvare tali richieste o a indicare un motivo per l’eventuale rifiuto.

L’utilizzo dell’app è gratuito, ma si applicano i prezzi abituali del proprio operatore di telefonia mobile. 

L’app contiene servizi e funzioni disponibili per determinati dispositivi mobili. Utilizzando l’app, acconsentite a ricevere comunicazioni per via elettronica sul vostro dispositivo mobile e alla condivisione con Shell delle informazioni sull’utilizzo di tali servizi. 

I «contenuti generati dall’utente» sono contenuti come ad esempio conversazioni, informazioni, messaggi, foto, musica, video, bozze, grafici, link web, dati o profili che voi e/o altri utenti dell’app pubblicate o mettete a disposizione in altro modo sull’app o tramite l’app; non si tratta di contenuti generati dall’utente se tali contenuti appartengono a Shell o sono stati autorizzati da Shell. 

Siete responsabili in modo esclusivo dei contenuti generati dall’utente, delle vostre interazioni con altri utenti dell’app e delle vostre azioni nell’app. Prendete atto e accettate di non poter pubblicare né comunicare contenuti che abbiano un effetto negativo su Shell o sugli utenti dell’app o di cui quest’ultimi possano essere chiamati a rispondere. Prendete atto e accettate di non poter pubblicare o presentare contenuti o link generati dall’utente che siano illegali, fraudolenti, fuorvianti, ingannevoli, offensivi, oltraggiosi, molesti, carichi di odio, minacciosi, ingiuriosi, pornografici, sessuali o razziali, culturalmente o etnicamente discutibili o in altro modo riprovevoli. 

Confermate di essere titolari dei diritti di tutti i contenuti da voi inseriti o messi a disposizione nell’app e di averne il controllo. Prendete atto e accettate di non poter inviare contenuti generati dagli utenti se non sono di vostra proprietà o non avete il consenso del proprietario a pubblicare tali contenuti. Confermate di non pubblicare foto o video di altre persone o foto e video che mostrano altre persone senza il consenso degli interessati. 

I contenuti generati dagli utenti non sono protetti. Con la presente acconsentite che Shell utilizzi i contenuti da voi generati a fini commerciali, anche per scopi pubblicitari, e che possa cedere gratuitamente al Gruppo Shell una rispettiva autorizzazione illimitata. Se seguite o partecipate a un forum quale parte di questa app, tenete presente che tutti i contributi in esso pubblicati riflettono le opinioni della persona che ha pubblicato il contributo e non l’opinione di Shell. 

Non è consentito utilizzare questa app o le funzioni che ne fanno parte per fini commerciali. 

Non è consentito pubblicare contenuti generati dall’utente che contengano «posta indesiderata», «catene di Sant’Antonio», «giochi piramidali» o altre pubblicità rivolte ai clienti. Non è consentito utilizzare script automatizzati per raccogliere informazioni da questa app. 

Confermate di non fornire informazioni personali false, di non creare più di un account Shell, di non creare un account a nome di un’altra persona, un gruppo o un ente e di non cedere il vostro profilo o il vostro account. Non è consentito utilizzare l’account o il nome utente/la password di un’altra persona. 

Shell non è tenuta a verificare preventivamente, monitorare, modificare o cancellare i contenuti generati dagli utenti e non si assume alcuna responsabilità per tali contenuti, anche nel caso in cui decida di verificare, monitorare, modificare o cancellare i contenuti generati dagli utenti. 

Shell si riserva il diritto di monitorare tutte le informazioni trasmesse o ricevute tramite un forum e, a propria discrezione e senza preavviso, di verificare, cancellare o bloccare il materiale pubblicato. 

Vi impegnate a proteggere e tenere indenni Shell plc e le sue affiliate, gli incaricati, i direttori, gli impiegati, i rappresentanti, i licenzianti e i fornitori da tutte le pretese, i danni e i costi, comprese, senza limitazioni, le spese legali che dovessero derivare dai contenuti da voi generati, dall’utilizzo dell’app da parte vostra o da una violazione delle presenti Condizioni di utilizzo rivendicati da terzi.

Se scegliete o ricevete un nome utente, una password o altre informazioni relative alle procedure di sicurezza di Shell, siete tenuti a trattare tali informazioni con riservatezza e a non trasmetterle a terzi, né consentire a persone non autorizzate di accedere all’app utilizzando il vostro nome utente e/o la vostra password. Siete responsabili delle azioni che avvengono durante l’utilizzo del vostro account applicazione o durante l’uso dell’app tramite il vostro dispositivo, e Shell non si assume alcuna responsabilità per perdite riconducibili all’utilizzo consapevole o inconsapevole del vostro nome utente e/o della propria password.

Tutta la proprietà intellettuale nell’app o sull’app (ad eccezione dei contenuti generati dagli utenti) appartiene a Shell o ai suoi licenzianti. Tutti i contenuti dell’app (ad eccezione dei contenuti generati dagli utenti) come ad esempio testi, software, programmi, codici, bozze, grafici, video, funzioni interattive e altri contenuti («contenuto») sono di proprietà di Shell. Shell si riserva tutti i propri diritti in relazione alla proprietà intellettuale dell’app e del suo contenuto. 

Questa app contiene in particolare anche marchi come il marchio «Shell» e il logo Shell. Tutti i marchi in questa app appartengono a Shell o ai suoi licenzianti. Shell si riserva tutti i propri diritti. 

A prescindere dalle disposizioni particolari delle presenti Condizioni di utilizzo, le informazioni, i nomi dei marchi e altri contenuti dell’app non possono essere modificati, copiati, riprodotti, venduti, noleggiati, utilizzati, integrati o sfruttati in altro modo senza il previo consenso scritto di Shell. Al di fuori dei diritti di utilizzo o altri diritti espressamente concessi, all’utente non vengono concessi ulteriori diritti di qualunque tipo, in particolare sul nome dell’azienda e sui diritti di proprietà industriale, come brevetti, modelli di utilità o marchi, né compete a Shell alcun obbligo corrispondente di concedere diritti di questo tipo. 

Nessun punto delle presenti Condizioni di utilizzo può essere interpretato come una concessione di licenza in relazione alla proprietà intellettuale di Shell o dei suoi licenzianti. 

La nostra Informativa sulla privacy spiega come Shell utilizza i vostri dati in relazione alle funzionalità. In caso di domande sul trattamento dei vostri dati personali, siete pregati di consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Shell si impegna a garantire che tutte le informazioni fornite nell’ambito di questa app siano corrette al momento dell’inserimento nell’app. Shell non può tuttavia garantire l’accuratezza di tali informazioni. 

Shell non fornisce alcuna garanzia per quanto riguarda la disponibilità, affidabilità, funzionalità o idoneità dell’app per i vostri scopi. 

Shell ha il diritto di sospendere in qualsiasi momento, del tutto o in parte, il funzionamento dell’app. Data la natura di Internet e dei sistemi informatici, Shell non fornisce alcuna garanzia per la disponibilità ininterrotta dell’app. 

Shell non garantisce l’assenza di virus. Prima di scaricare informazioni, software e documentazioni, l’utente deve predisporre per la propria protezione adeguati dispositivi di sicurezza e antivirus e per evitare la presenza di virus nell’app. 

Nella misura consentita dalla legge, Shell esclude tutti i diritti di garanzia e responsabilità legali e contrattuali per azioni proprie e dei suoi assistenti in relazione all’app. 

L’utilizzo dell’app avviene a proprio rischio. Siete consapevoli di utilizzare l’app a proprio rischio e di essere gli unici responsabili del suo utilizzo, di eventuali danni al dispositivo tramite il quale accedete all’app, di eventuali perdite di dati o di altri danni che possono derivare dal download, dall’accesso o dall’utilizzo dell’app. Siete responsabili dell’accuratezza delle informazioni inserite o caricate nell’app Shell.    

Nella misura consentita dalla legge, Shell esclude qualsiasi responsabilità per eventuali errori od omissioni nonché per le conseguenze dell’utilizzo dell’app o dei suoi contenuti, in particolare, ma non esclusivamente, per: 

    a) mancati utili effettivi o previsti, perdite di vendite, depositi a risparmio, mancati vantaggi, affari persi nonché mancate opportunità commerciali o entrate; 

    b) perdite dovute a interruzioni del funzionamento; 

    c) danni di natura immateriale; 

    d) perdita o falsificazione di dati, informazioni o software; oppure 

    e) tutti i costi indiretti e/o i danni da voi subiti in relazione all’utilizzo dell’app o dei materiali da voi pubblicati, anche qualora tali costi o danni fossero ragionevolmente prevedibili o siano stati presi in considerazione da voi e/o da Shell. 

Nessuna delle suddette limitazioni di responsabilità contenute nelle presenti Condizioni di utilizzo limita o esclude la responsabilità di Shell per danni a persone o decessi riconducibili a negligenza o dolo da parte di Shell. 

L’app Shell può contenere link a siti web o applicazioni esterne. Se seguite questi link, il sito web esterno o l’app esterna possono essere visualizzati a schermo intero (in questo caso è necessario utilizzare il tasto del dispositivo per tornare all’app Shell). In alcuni casi queste pagine possono essere visualizzate anche all’interno del frame dell’app Shell (in questo caso è possibile tornare all’app Shell utilizzando i pulsanti di navigazione nell’app Shell). 

Questi link vengono forniti per aiutarvi a trovare in modo rapido e agevole siti web, applicazioni, servizi e/o prodotti pertinenti che potrebbero essere di vostro interesse. Spetta a voi decidere se i servizi e/o i prodotti resi disponibili tramite tali siti web o altre app sono adatti ai vostri scopi. Shell non è responsabile dei proprietari o gestori di tali altre app o altri siti web o dei beni o servizi offerti, né del contenuto dei siti web o di altre app, non fornisce alcuna garanzia in merito, non mette a disposizione condizioni di utilizzo o assicurazioni in riferimento agli stessi e non si assume alcuna responsabilità al riguardo (compresa qualsiasi responsabilità per presunte violazioni dei diritti di proprietà intellettuale di terzi causate dai contenuti di un sito web o di altre app a cui l’app Shell contiene un link).  

Shell può cancellare in qualsiasi momento il formato e i contenuti di tutte o di singole parti di questa app, in particolare anche le funzioni, o modificare le funzionalità.

Shell può sospendere in qualsiasi momento il funzionamento di questa app o di determinate funzioni.

Gli aggiornamenti dell’app possono essere effettuati di tanto in tanto dall’Appstore o da Google Play. A seconda dell’aggiornamento, può accadere che non sia possibile utilizzare l’app o parti di essa fino a quando non venga scaricata l’ultima versione dell’app e accettate le nuove condizioni. 

In caso di domande o reclami relativi a questa app, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni di utilizzo siano o diventino interamente o parzialmente nulle o inefficaci, ciò non pregiudica l’efficacia delle restanti disposizioni. 

Shell si riserva il diritto, a propria discrezione, di cancellare in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo il vostro account e/o l’accesso a questa app o alle sue funzioni, senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei confronti vostri o di un’altra persona, nonché di cancellare il vostro profilo e i contenuti generati dall’utente e/o di limitare l’utilizzo di tutte o di alcune parti dell’app. Shell si riserva inoltre il diritto di impedire l’accesso all’app o alle sue funzionalità. 

In caso di cessazione ai sensi del punto 1.15, non è consentito continuare a utilizzare l’app o creare un nuovo account.  

Prendete atto e accettate che anche dopo la disdetta del vostro account utente e/o il vostro accesso all’app, i contenuti generati dall’utente possano continuare a comparire sull’app o rimanere memorizzati in copie di backup dei dati per un periodo di tempo ragionevole.   

Le presenti Condizioni di utilizzo rimangono in vigore anche dopo la disdetta del vostro account e/o dell’accesso da parte vostra a questa app. 

Shell può modificare le presenti Condizioni di utilizzo in qualsiasi momento senza preavviso e la relativa modifica diventa effettiva con la pubblicazione delle Condizioni di utilizzo dell’app. Le attuali Condizioni di utilizzo possono essere visualizzate e consultate in qualsiasi momento nell’app Shell. 

Le comunicazioni avvengono tramite l’app Shell e/o al vostro indirizzo e-mail, se disponete di un account utente. 

Il presente accordo non può essere ceduto da parte vostra. Shell si riserva il diritto di cedere i diritti e gli obblighi derivanti dal presente accordo per qualsiasi motivo e a propria discrezione. 

Le parti sono partner contrattuali indipendenti, non intrattengono alcun rapporto di agenzia, partnership, joint venture o rapporto datore di lavoro-dipendente e non è neppure prevista o viene a crearsi una tale relazione. Nessuna delle parti è autorizzata a vincolare l’altra parte.

Le presenti Condizioni di utilizzo sono soggette al diritto svizzero, ad eccezione del suo diritto privato internazionale, e vengono interpretate in base a tale diritto. È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Foro competente è Zugo, Svizzera. 

Creando un account Shell assicurate di avere almeno 16 anni e che tutti i dati da voi memorizzati nel vostro account Shell (ad es. cognome, nome, indirizzo e-mail) siano aggiornati e veritieri, in particolare il vostro numero di cellulare e/o indirizzo e-mail. In caso di modifica o disattivazione, siete tenuti ad aggiornare immediatamente le informazioni del vostro account utente per assicurare che non vengano inviate comunicazioni al nuovo proprietario del vostro numero e/o indirizzo e-mail.

Per la creazione di un account Shell è necessario indicare il proprio nome e cognome nonché il proprio indirizzo e-mail. Se necessario, vi chiederemo di fornire ulteriori dati personali qualora singoli servizi/funzionalità di Shell lo richiedano per poter fornire i servizi desiderati e/o per l’autenticazione. 

Potete cancellare in qualsiasi momento, senza rispettare alcun termine, il vostro account Shell nell’app Shell oppure inviare un ordine di cancellazione allo Shell Service Center o Shell Service Line: +41 800 769444. Successivamente, le funzioni e i servizi che presuppongono un account Shell non potranno più essere utilizzati.

Shell SmartPay può essere utilizzato solo tramite l’app Shell ed esclusivamente con un account utente Shell attivo (Shell Account). Se non si dispone ancora di un account, è possibile crearne direttamente uno nell’app Shell.

Il vostro account Shell vi consente di accedere ai servizi/alle funzionalità di Shell in Svizzera. Ciò include anche l’utilizzo di Shell SmartPay.  

Se decidete di utilizzare la funzionalità Shell SmartPay al di fuori del Paese in cui vi siete registrati per l’app Shell, riconoscete e accettate che in questo altro Paese la funzionalità viene fornita dalla rispettiva impresa Shell locale quale fornitore di servizi e partner contrattuale e che sia soggetta alle condizioni di utilizzo e direttive valide in tale Paese (consultabili nel rispettivo sito web locale di Shell).

Dichiarate inoltre di accettare che in tale altro Paese la funzionalità vi venga addebitata dalla rispettiva impresa Shell locale. Si applica l’IVA locale. Le fatture e ricevute relative ai servizi usufruiti saranno rilasciate dalla rispettiva impresa Shell locale conformemente alle disposizioni di legge locali. Shell (Switzerland) AG non è il partner contrattuale per la funzionalità Shell SmartPay al di fuori della Svizzera.

Se pagate il carburante tramite l’app Shell in combinazione con la funzione di pagamento mobile di un fornitore terzo (ad es. PayPal), viene prima effettuata da parte del fornitore terzo da voi scelto una preautorizzazione della transazione per un importo massimo da voi stabilito. Una volta effettuata la preautorizzazione, è necessario avviare immediatamente la procedura di rifornimento poiché altrimenti la preautorizzazione decade. Una volta effettuata la preautorizzazione, potrete fare rifornimento di carburante per un importo non superiore a quello massimo stabilito. Se la transazione non viene preautorizzata dal fornitore terzo, Shell si riserva il diritto di rifiutare la procedura di rifornimento. 

Se autorizzate l’acquisto del carburante tramite l’app Shell in combinazione con la Shell Card, viene effettuata prima una preautorizzazione della transazione in base ai profili Shell Card e ai limiti di acquisto stabiliti. Una volta effettuata la preautorizzazione, è necessario avviare immediatamente la procedura di rifornimento poiché altrimenti la preautorizzazione decade. Una volta effettuata la preautorizzazione, potrete fare rifornimento di carburante entro i profili Shell Card e i limiti di acquisto. Se la transazione tramite Shell Card non viene preautorizzata, Shell si riserva il diritto di rifiutare la procedura di rifornimento. 

Con l’utilizzo di Shell SmartPay, si applicano le condizioni di utilizzo dei nostri fornitori di servizi di pagamento come PayPal o Shell Card. Tali condizioni sono riportate sulle rispettive pagine web.

L’utilizzo dei servizi di ricarica è possibile solo con un account utente Shell attivo (Shell Account). Si applicano le Condizioni generali di utilizzo dell’app Shell e dell’account Shell nonché la nostra Dichiarazione generale sulla protezione dei dati.

Le presenti Condizioni di utilizzo si applicano a tutte le transazioni relative alla messa a disposizione di servizi di ricarica per veicoli elettrici da parte di Shell tramite l’app Shell («app») o la carta di ricarica RFID Shell Recharge. Avviando una transazione per la ricarica del vostro veicolo elettrico tramite l’app o la carta di ricarica RFID Shell Recharge, dichiarate di accettare le presenti Condizioni di utilizzo.

L’app Shell vi fornisce informazioni sulla ricarica del vostro veicolo elettrico (a seconda della disponibilità e senza alcuna garanzia in merito alla loro correttezza):

    a) servizi di localizzazione, per trovare la stazione di ricarica più vicina;

    b) vostre informazioni di fatturazione;

    c) vostri dati di pagamento; 

    d) vostra cronologia di ricarica.

Shell vi offre tramite l’app Shell o la carta di ricarica RFID Shell Recharge l’accesso alla ricarica di veicoli elettrici presso le stazioni di ricarica Shell Recharge e anche stazioni di ricarica in roaming. Si prega di notare che Shell non possiede né gestisce stazioni di ricarica in roaming. Di conseguenza Shell non è in grado di offrirvi una risoluzione dei problemi o il relativo servizio clienti per le stazioni di ricarica in roaming. 

Vi impegnate a utilizzare i servizi di ricarica offerti da Shell in conformità a tutte le disposizioni di sicurezza vigenti. In particolare, di: 

    a) collegare alla stazione di ricarica esclusivamente veicoli elettrici o ibridi ricaricabili omologati per la circolazione stradale;

    b) collegare esclusivamente veicoli che, con componenti (come cavo di ricarica, connettori, ecc.), soddisfano tutte le norme di legge vigenti e che sono pronti all’uso, sicuri e sottoposti a manutenzione a regola d’arte;

    c) utilizzare esclusivamente un cavo di ricarica che corrisponda alle esigenze e alle caratteristiche tecniche del vostro veicolo;

    d) seguire le istruzioni del costruttore del veicolo relative alla durata e alla potenza massima del processo di ricarica;

    e) proteggere al meglio la stazione di ricarica e l’ambiente circostante entro la sua zona d’influenza contro eventuali danni;

    f) in caso di segnalazione emessa da spie luminose della stazione di ricarica e/o del vostro veicolo, dovete adottare tutte le misure necessarie per garantire la vostra sicurezza e quella di terzi e per proteggere il vostro veicolo. Purché non sia pericoloso, dovete interrompere immediatamente il collegamento tra la stazione di ricarica e il veicolo e chiamare l’assistenza: +41 800 769444.

Prima di ogni utilizzo, dovete assicurarvi che sia presente un cavo di ricarica compatibile con la stazione di ricarica che consenta di collegare il vostro veicolo. Shell non garantisce che su tutti i dispositivi di ricarica sia disponibile un cavo e non si assume alcuna responsabilità per danni che possono derivare da tale mancata disponibilità. 

In caso di utilizzo non conforme alle disposizioni vigenti, Shell esclude qualsiasi responsabilità per danni.

I parcheggi presso le stazioni di ricarica destinati ai servizi di ricarica possono essere utilizzati solo per la ricarica dei veicoli. Non è consentito parcheggiare in queste aree, se non è in corso alcuna procedura di ricarica. 

La carta di ricarica RFID Shell Recharge deve essere conservata con cura in modo che non possa finire nelle mani di terzi non autorizzati; in particolare, non deve essere conservata in un veicolo incustodito. Un eventuale smarrimento della scheda o la constatazione di un uso abusivo devono essere segnalati immediatamente: Shell Service Line: +41 800 769444 o www.shell.ch/contact. Fino al ricevimento della notifica di blocco, siete voi a essere responsabili di eventuali abusi. 

Fatta eccezione per le stazioni di ricarica VE gratuite, siete tenuti a pagare tutte le spese connesse all’utilizzo dei servizi e all’acquisto di chilowattora (kWh). 

I costi per i kWh forniti tramite le stazioni di ricarica VE di Shell sono riportati sul sito web di Shell www.shell.ch/recharger e/o nell’app Shell. Questi sono soggetti ad aggiornamenti live e possono cambiare in qualsiasi momento. Spetta a voi verificare le tariffe per le singole stazioni di ricarica VE .

Shell non garantisce che le tariffe per ogni singola stazione di ricarica VE siano disponibili sul sito web e/o nell’app di Shell.

Shell si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni di utilizzo, in particolare i prezzi dei servizi di ricarica e degli altri servizi. 

Effettuando un pagamento per l’utilizzo delle stazioni di ricarica Shell Recharge, autorizzate Shell a preautorizzare il metodo di pagamento da voi scelto (carta di debito, carta di credito, Google Pay, PayPal, Apple Pay, ecc.) per un importo di CHF 120.- («blocco di preautorizzazione»). Il blocco di preautorizzazione per il pagamento tramite Shell Card avviene in base al profilo Shell Card definito.

Non appena avrete completato la procedura di ricarica del vostro veicolo, il saldo del credito non utilizzato sarà riaccreditato sul vostro conto. Verrà addebitato solo il valore dei chilowattora (kWh) prelevati.

Se il blocco di preautorizzazione non viene concesso per un qualsiasi motivo, incluso - a titolo esemplificativo ma non esaustivo - il fatto che il conto in questione non dispone dei fondi necessari per la preautorizzazione, non sarà possibile proseguire la procedura di ricarica.

Shell non è responsabile e non ha alcuna influenza sul tempo necessario alla vostra banca per sbloccare un blocco di preautorizzazione. Spetta a voi rivolgervi alla vostra banca in caso di domande.

Il blocco di preautorizzazione viene effettuato ogni volta che autorizzate il pagamento con il metodo di pagamento da voi scelto. Ciò può comportare più blocchi di preautorizzazione. Shell non è responsabile se la vostra banca, a causa di una preautorizzazione, rifiuta una transazione a causa di una copertura insufficiente.

In caso di pagamento insufficiente con il metodo di pagamento da voi scelto, Shell si riserva il diritto di fatturare successivamente l’importo dovuto. 

Se decidete di utilizzare la funzionalità Shell Recharge (incluso roaming) al di fuori del Paese in cui vi siete registrati per l’app Shell, riconoscete e accettate che in questo altro Paese la funzionalità viene fornita dalla rispettiva impresa Shell locale quale fornitore di servizi e partner contrattuale e che sia soggetta alle condizioni di utilizzo e direttive valide in tale Paese (consultabili nel rispettivo sito web locale di Shell).

Dichiarate inoltre di accettare che in tale altro Paese la funzionalità vi venga addebitata dalla rispettiva impresa Shell locale. Si applica l’IVA locale. Le fatture e ricevute relative ai servizi usufruiti saranno rilasciate dalla rispettiva impresa Shell locale conformemente alle disposizioni di legge locali. Shell (Switzerland) AG non è il partner contrattuale per la funzionalità Shell Recharge (incluso roaming) al di fuori della Svizzera.

Prima di fornire la funzionalità Shell Recharge e durante la vostra registrazione ai servizi di ricarica, Shell può, se necessario, effettuare verifiche della solvibilità per confermare la vostra identità e decidere se fornire o meno i servizi. Shell si riserva il diritto di rifiutare la fornitura dei servizi nel caso in cui non venga superata la nostra valutazione del credito, anche se si è già clienti.

Queste informazioni possono essere utilizzate anche per accertare eventuali debiti e prevenire il riciclaggio di denaro, nonché per la gestione del vostro account.

Accettate di indennizzare, difendere e tenere indenne Shell, le sue affiliate, i direttori, i dipendenti, i rappresentanti, i licenzianti e i fornitori da e contro qualsiasi pretesa, perdita, responsabilità, spesa, danno e costo, ivi incluse - a titolo esemplificativo ma non esaustivo - le spese legali derivanti da o in qualsiasi modo correlate all’utilizzo dei servizi, all’utilizzo della funzionalità Shell Recharge o a una violazione delle presenti Condizioni di utilizzo, di una legge o dei diritti di terzi.  

Nella misura consentita dalla legge, Shell declina qualsiasi garanzia, esplicita o implicita, in relazione alla funzionalità e al funzionamento di Shell Recharge. Prendete atto e accettate di utilizzare i servizi di ricarica e i servizi correlati a vostro rischio e di essere responsabili per conto proprio per tutti i danni o le perdite che ne dovessero derivare.

Nella misura consentita dalla legge, Shell non sarà responsabile nei vostri confronti in nessuna circostanza, né per contratto, atto illecito (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o in altro modo, che dovesse derivare da o in relazione alla funzionalità Shell Recharge per:

    a) perdita di utili effettivi o attesi, vendite, risparmi, utilizzo, affari, opportunità commerciali o entrate;

    b) perdite causate da interruzioni del funzionamento;

    c) perdita del valore o della reputazione dell’azienda;

    d) perdita o danneggiamento di dati, informazioni o software; oppure

    e) tutti i costi indiretti, speciali o consequenziali, le spese, le perdite o i danni che doveste subire in relazione alla funzionalità Shell Recharge, anche se tali costi, spese, perdite o danni erano ragionevolmente prevedibili o avrebbero potuto essere ragionevolmente presi in considerazione da voi stessi e/o da Shell.

Inoltre, Shell non è responsabile nei confronti vostri o di terzi per il rifiuto di fornire i servizi, per frode, negligenza, azioni, mancanze od omissioni o per comportamenti illeciti intenzionali di:

    a) mandatari indipendenti incaricati da Shell o dei loro dipendenti, mandatari o rappresentanti; e

    b) dipendenti di punti vendita al dettaglio o dei loro dipendenti, mandatari o rappresentanti.

Nulla nelle presenti Condizioni di utilizzo limita o esclude la responsabilità di Shell per la morte o le lesioni personali causate da negligenza di Shell o per frode o inganno fraudolento.

Shell compie ogni sforzo per garantire un’elevata disponibilità della rete di stazioni di ricarica VE. Shell non è tuttavia in grado di garantire servizi ininterrotti o impeccabili e l’assenza di ritardi o limitazioni della capacità di ricarica. Per consentirvi un accesso ottimale alle stazioni di ricarica, Shell mette a disposizione nell’app Shell uno strumento che consente di seguire in tempo reale la posizione e la disponibilità delle stazioni di ricarica. Shell non possiede tuttavia tutte le stazioni di ricarica che vi vengono messe a disposizione nella rete. È pertanto esclusa una garanzia di Shell relativa alla disponibilità, alla qualità, alla manutenzione, al funzionamento o all’assistenza. 

Shell e/o terzi possono eseguire in qualsiasi momento interventi di manutenzione che possono compromettere il funzionamento delle stazioni di ricarica e dei siti web di Shell e/o terzi. 

Shell non garantisce un accesso fisico permanente alle stazioni di ricarica, in particolare se le stazioni di ricarica si trovano in parcheggi chiusi di notte.