Allgemeine Teilnahme-/Nutzungsbedingungen Shell App, Shell Benutzerkonto (Shell Account), Shell SmartPay und Shell Recharge

Diese App gehört der Shell Information Technology International B.V. («SITI»), einem Unternehmen mit eingetragenem Firmensitz in Carel van Bylandtlaan 30, Den Haag, 2596 HR, Niederlande, und wird von dieser betrieben.  

Die App wird in der Schweiz von Shell (Switzerland) AG, Hinterbergstrasse 16, 6312 Steinhausen («Shell») bereitgestellt. 

Diese App darf unter keinen Umständen während dem Autofahren aufgerufen oder verwendet werden, oder bei einer sonstigen Tätigkeit, welche Ihre Aufmerksamkeit erfordert. 

Um aktuelle oder zukünftige Funktionen dieser App nutzen zu können, bedarf es möglicherweise einer Registrierung oder Erstellung eines Benutzerkontos.

Bitte beachten Sie, dass der Zugriff auf gewisse Funktionen dieser App Internetzugang verlangt. Shell übernimmt keine daraus entstehenden Kosten. 

Sie dürfen: 

    a) auf jeden Teil der App zugreifen und 

    b) eine Kopie einer beliebigen oder aller Seiten für Ihren persönlichen, nichtgewerblichen Gebrauch ausdrucken. 

Sie dürfen nicht ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Shell (Switzerland) AG: 

    c) Material, das in der App enthalten ist (einschliesslich benutzergenerierter Inhalte, ausgenommen es handelt sich dabei um Ihre eigenen Inhalte, die Sie rechtmässig auf die App oder in verwandte Foren stellen), kopieren (weder durch einen Ausdruck auf Papier noch durch Speichern auf Datenträgern, Herunterladen oder auf sonstige Weise), weitergeben (einschliesslich der Weitergabe von Kopien), übertragen, verändern oder in irgendeiner Weise manipulieren, ausgenommen wie unter Abschnitt 1.3 a) und b) vorgesehen. Diese Beschränkungen gelten sowohl für den gesamten Inhalt also auch für Teile davon.  

    d) Im Originalmaterial enthaltene Hinweise auf Urheberrechte, Marken oder sonstige geistige Eigentumsrechte von kopiertem oder ausgedrucktem Material der App entfernen; 

    e) zu dieser App verlinken; 

    f) die App (oder einen Teil davon) auf gesetzeswidrige Weise, für einen gesetzeswidrigen Zweck oder in einer diesen Nutzungsbedingungen zuwiderlaufenden Art und Weise verwenden oder betrügerische oder böswillige Handlungen vornehmen, zum Beispiel durch Hacken der App oder eines Betriebssystems, Einfügen von bösartigen Codes, inklusive Viren, oder schädlicher Daten; 

    g) die App in einer Weise verwenden, welche die Sicherheit oder die Systeme von Shell beschädigen, deaktivieren, überlasten, beeinträchtigen oder gefährden oder andere Benutzer stören könnte; 

    h) App- oder systembezogene Informationen oder Daten erfassen oder versuchen, die Übermittlung zwischen den Servern, auf denen Teile dieser App laufen, zu entschlüsseln; 

    i) die Urheber- resp. Eigentümerangaben von heruntergeladenen oder ausgedruckten Kopien der App verändern oder löschen; und/oder 

    j) Sicherheitstechnik oder Software der App umgehen oder modifizieren. 

Wenn Sie der App einen Hypertext- oder einen anderen Link zuweisen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an SITI-MLM-Support@shell.com und geben folgende Details bekannt: 

    a) die URL(s) der Webseite(n), von wo Sie zu dieser App verlinken möchten; und 

    b) die URL(s) der Webseite(n), in dieser App zu denen Sie verlinken möchten. 

Shell kann nach alleinigem Ermessen Anfragen, welche gemäss vorstehender Ziffern gestellt wurden, bewilligen oder ablehnen. Shell ist nicht verpflichtet, solche Anfragen zu genehmigen oder einen Grund für deren Ablehnung zu nennen. 

Der Gebrauch der App ist kostenlos, es gelten aber die üblichen Preise Ihres Mobilfunk-Diensteanbieters. 

Die App beinhaltet Dienstleistungen und Funktionen, die für gewisse mobile Geräte verfügbar sind. Durch die Nutzung der App stimmen Sie zu, dass mit Ihnen elektronisch auf Ihrem mobilen Gerät kommuniziert werden darf und Nutzungsinformationen dieser Dienstleistungen mit Shell geteilt werden können. 

«Benutzergenerierte Inhalte» sind Inhalte wie zum Beispiel Gespräche, Informationen, Nachrichten, Fotos, Musik, Videos, Entwürfe, Grafiken, Weblinks, Daten oder Profile, die Sie und/oder andere Nutzer der App veröffentlichen oder auf sonstige Weise auf oder über die App zur Verfügung stellen; kein benutzergenerierter Inhalt liegt vor, wenn solche Inhalte Shell gehören oder von Shell bewilligt wurden. 

Sie alleine sind für Ihre benutzergenerierten Inhalte, Ihre Interaktionen mit anderen Nutzern der App und Ihre Handlungen auf der App verantwortlich. Sie stimmen zu, weder Inhalte, welche sich nachteilig auf Shell oder auf Nutzer der App auswirken oder einer Haftung aussetzen könnten, zu veröffentlichen noch entsprechend zu kommunizieren. Sie stimmen zu, keine illegalen, betrügerischen, irreführenden, täuschenden, beleidigenden, verletzenden, belästigenden, hasserfüllten, bedrohlichen, ausfälligen, pornografischen, sexuell oder rassistisch motivierten, kulturell oder ethnisch anstössigen oder anderweitig verwerflichen, nutzergenerierten Inhalte oder Weblinks zu veröffentlichen oder einzureichen. 

Sie bestätigen, dass Sie die Rechte aller von Ihnen auf der App eingestellten oder bereitgestellten Inhalte innehaben und darüber die Kontrolle haben. Sie stimmen zu, keine benutzergenerierten Inhalte einzureichen, wenn Sie nicht deren Inhaber sind oder nicht die Zustimmung des Inhabers haben, solche Inhalte einzustellen. Sie bestätigen, keine Fotos oder Videos anderer Personen oder Fotos und Videos, die anderen Personen zeigen, ohne Zustimmung der betroffenen Personen zu veröffentlichen. 

Ihr benutzergenerierter Inhalt ist nicht geschützt. Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass Shell diesen kommerziell auch für Werbezwecke nutzt und eine entsprechende unbefristete Berechtigung unentgeltlich auf die Shell Gruppe übertragen kann.  Bitte beachten Sie, dass wenn Sie als Teil dieser App in einem Forum mitlesen oder sich an einem solchen beteiligen, alle dort eingestellten Beiträge die Ansichten der Person, die den Beitrag veröffentlicht haben, und nicht die Meinung von Shell wiedergeben. 

Diese App oder dazugehörige Funktionen dürfen von Ihnen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden. 

Es dürfen keine benutzergenerierten Inhalte, die «Junkmail», «Kettenbriefe», «Pyramidenspiele» oder sonstige Kundenwerbung beinhalten, veröffentlicht werden. Es dürfen keine automatisierten Skripte benutzt werden, um Informationen von dieser App zu sammeln. 

Sie bestätigen, keine falschen persönlichen Angaben zu machen, nicht mehr als ein Shell Konto anzulegen, nicht im Namen einer anderen Person, Gruppe oder Körperschaft ein Konto zu erstellen oder Ihr Profil bzw. Ihr Konto nicht weiterzugeben. Es dürfen weder das Konto noch Benutzernamen / Passwort einer anderen Person verwendet werden. 

Shell ist nicht verpflichtet, benutzergenerierte Inhalte vorab zu überprüfen, zu überwachen, zu bearbeiten oder zu löschen und übernimmt für benutzergenerierte Inhalte keine Verantwortung, und das gilt auch, wenn Shell beschliesst, benutzergenerierte Inhalte zu überprüfen, zu überwachen, zu bearbeiten oder zu löschen. 

Shell behält sich das Recht vor, sämtliche Informationen, die über ein Forum übermittelt oder empfangen wurden, zu überwachen und nach alleinigem Ermessen und ohne vorherige Benachrichtigung, veröffentlichtes Material zu überprüfen, zu löschen oder zu blockieren. 

Sie verpflichten sich, Shell plc und deren Tochtergesellschaften, Beauftragte, Direktoren, Angestellte, Vertreter, Lizenzgeber und Lieferanten hinsichtlich aller Ansprüche, Schäden und Kosten, einschliesslich und ohne Einschränkung von Anwaltskosten, die sich durch Ihre benutzergenerierten Inhalte, Ihre Nutzung der App oder einen Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen, welche von Dritten geltend gemacht werden, zu schützen und schadlos zu halten. 

Wenn Sie einen Benutzernamen, ein Passwort oder andere Informationen in Bezug auf Sicherheitsverfahren von Shell wählen oder erhalten, müssen Sie solche Informationen vertraulich behandeln und dürfen diese weder an Drittpersonen weitergeben, noch unbefugten Personen unter Ihren Benutzernamen und/oder Passwort Zugang zur App gestatten. Sie sind für Handlungen, die während der Nutzung Ihres Anwendungskontos oder während der Nutzung der App über Ihr Gerät stattfinden, verantwortlich, und Shell übernimmt keine Haftung für Verluste, die auf die wissentliche oder unwissentliche Nutzung Ihres Benutzernamens und/oder Passworts zurückzuführen sind.  

Das gesamte geistige Eigentum in oder an der App (abgesehen von benutzergenerierten Inhalten) gehört Shell oder ihren Lizenzgebern. Alle Inhalte der App (abgesehen von benutzergenerierten Inhalten) wie beispielsweise Text, Software, Programme, Codes, Entwürfe, Grafiken, Videos, interaktive Funktionen und andere Inhalte («Inhalt») sind Eigentum von Shell. Shell behält sich in Bezug auf das geistige Eigentum an der App und deren Inhalt alle ihre Rechte vor. 

Diese App enthält insbesondere auch Marken, wie beispielsweise die Marke «Shell» und das Shell Logo. Alle Marken in dieser App gehören Shell oder ihren Lizenzgebern. Shell behält sich alle ihre Rechte vor. 

Ungeachtet der besonderen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen dürfen Informationen, Markennamen und sonstige Inhalte von der App ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Shell weder verändert, kopiert, vervielfältigt, verkauft, vermietet, genutzt, ergänzt oder sonst wie verwertet werden. Ausserhalb der ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte oder sonstiger Rechte, werden dem Nutzer keine weiteren Rechte gleich welcher Art, insbesondere an dem Firmennamen und an gewerblichen Schutzrechten, wie Patenten, Gebrauchsmustern oder Marken eingeräumt, noch trifft Shell eine entsprechende Pflicht, solche Rechte einzuräumen. 

Kein Punkt dieser Nutzungsbedingungen darf hinsichtlich des Geistigen Eigentums von Shell oder deren Lizenzgebern als Lizenzerteilung ausgelegt werden. 

Unsere Datenschutzerklärung legt dar, wie Shell Ihre Daten in Bezug auf die Funktionalitäten verwendet. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

Shell bemüht sich, dass jegliche im Rahmen dieser App bereitgestellten Informationen zum Zeitpunkt der Aufnahme in die App korrekt sind. Shell kann die Genauigkeit solcher Informationen jedoch nicht garantieren. 

Shell übernimmt keine Garantien hinsichtlich Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Funktionalität oder Eignung der App für Ihre Zwecke. 

Shell ist berechtigt, jederzeit den Betrieb der App ganz oder teilweise einzustellen. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets und von Computersystemen übernimmt Shell keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der App. 

Shell garantiert keine Virenfreiheit. Vor dem Herunterladen von Informationen, Software und Dokumentation wird der Nutzer zum eigenen Schutz sowie zur Verhinderung von Viren auf der App für angemessene Sicherheitsvorrichtungen und Virenscanner sorgen. 

Shell schliesst, soweit dies gesetzlich zulässig ist, alle gesetzlichen und vertraglichen Gewährleistungs- und Haftungsansprüche für Handlungen von Shell und deren Hilfspersonen im Zusammenhang mit der App aus. 

Die Verwendung der App erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die App auf eigenes Risiko benutzen und Sie alleine für Ihre Nutzung, für Schäden am Gerät, über das Sie auf die App zugreifen, für Datenverluste oder sonstige Schäden, die durch den Download, den Zugriff oder den Gebrauch der App entstehen können, verantwortlich sind. Sie haften für die Genauigkeit der Informationen, die Sie eingeben oder in die Shell App laden.    

Soweit gesetzlich zulässig schliesst Shell jede Haftung oder sonstige Verantwortung für etwaige Fehler oder Unterlassungen sowie für die Folgen der Benutzung der App bzw. deren Inhalte aus, insbesondere aber nicht abschliessend für: 

    a) tatsächlichen oder erwarteten entgangenen Gewinnen, Verlust von Verkäufen, Spareinlagen, entgangenem Nutzen, entgangenen Geschäften, entgangenen Geschäftsmöglichkeiten oder Einnahmen; 

    b) Verluste durch Betriebsausfälle; 

    c) Schäden ideeller Natur; 

    d) Verlust oder Verfälschung von Daten, Informationen oder Software; oder 

    e) alle indirekten Kosten und/oder Schäden, die Sie im Zusammenhang mit der Nutzung der App oder von Ihnen veröffentlichten Materialen erlitten haben, auch wenn solche Kosten oder Schäden vernünftigerweise absehbar waren oder von Ihnen und/oder Shell in Betracht gezogen wurden. 

Keiner der vorgenannten Haftungsbeschränkungen in diesen Nutzungsbestimmungen beschränkt oder schliesst die Haftung von Shell bei Personenschäden oder Todesfällen, welche auf Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Shell zurückzuführen sind, aus. 

Die Shell App kann Links zu externen Webseiten oder Anwendungen beinhalten. Wenn Sie solchen Links folgen, kann die externe Website oder App als Vollbild angezeigt werden (in diesem Fall müssen Sie die Gerätetaste verwenden, um zu der Shell App zurückzukehren). In manchen Fällen können diese Seiten auch innerhalb des Frames der Shell App angezeigt werden (in diesem Fall können Sie zu der Shell App zurückkehren, indem Sie die Navigationsschaltflächen in der Shell App verwenden). 

Solche Links werden bereitgestellt, um Ihnen zu helfen, schnell und einfach relevante Webseiten, Anwendungen, Dienste und/oder Produkte zu finden, die für Sie von Interesse sein könnten. Es obliegt Ihrer Verantwortung zu entscheiden, ob Dienste und/oder Produkte, die über solche Websites oder anderweitigen Apps zur Verfügung gestellt werden, für Ihre Zwecke geeignet sind. Shell ist weder für die Inhaber oder Betreiber dieser anderweitigen Apps oder Webseiten bzw. für die angebotenen Güter oder Services, noch für den Inhalt der Webseiten oder anderweitigen Apps verantwortlich, übernimmt in diesem Zusammenhang keinerlei Gewährleistung, bietet keinerlei Nutzungsbedingungen oder Zusicherungen in Bezug auf diese und übernimmt diesbezüglich keine Haftung (einschliesslich jeglicher Haftung aufgrund von mutmasslichen Verstössen gegen geistige Eigentumsrechte einer Drittpartei durch die Inhalte einer Website oder anderweitigen Apps, zu der die Shell App einen Link enthält).    

Shell kann jederzeit das Format und die Inhalte aller oder einzelner Teile dieser App, insbesondere auch Funktionen löschen oder die Funktionalität ändern. 

Shell kann den Betrieb dieser App oder gewisser Funktionen jederzeit aussetzen. 

Aktualisierungen der App können von Zeit zu Zeit vom Appstore oder von Google Play vorgenommen werden. Je nach Aktualisierung ist es möglich, dass Sie die App oder Teile davon solange nicht nutzen können, bis Sie die aktuellste Version der App herunterladen und den neuen Bedingungen zustimmen. 

Falls Sie im Zusammenhang mit dieser App Fragen oder Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. 

Shell behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Ihr Konto und/oder Ihren Zugriff auf diese App oder deren Funktionen zu kündigen, jederzeit aus beliebigen Gründen, ohne Benachrichtigung und ohne Haftung Ihnen oder einer anderen Person gegenüber, Ihr Profil und Ihre benutzergenerierten Inhalte zu löschen und/oder Ihre Nutzung aller oder bestimmter Teile der App einzuschränken. Shell behält sich ausserdem das Recht vor, den Zugriff auf die App oder ihre Funktionalitäten einzuschränken. 

Bei einer Beendigung gemäss 1.15 ist es Ihnen nicht erlaubt, die App weiter zu benutzen resp. ein neues Konto anzulegen.  

Sie erklären sich einverstanden, dass auch nachdem Ihr Benutzerkonto und/oder Ihr Zugriff auf die App gekündigt wurde, Ihre benutzergenerierten Inhalte weiterhin auf der App erscheinen können oder für einen angemessenen Zeitraum in Datensicherungskopien gespeichert bleiben.   

Diese Nutzungsbedingungen bleiben, auch nachdem Ihr Konto und/oder Ihr Zugriff auf diese App gekündigt wurde, in Kraft. 

Shell kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit ohne Benachrichtigung ändern und diese Änderung tritt mit der Veröffentlichung der Nutzungsbedingungen der App in Kraft. Die aktuellen Nutzungsbedingungen sind jederzeit in der Shell App abruf- und einsehbar.

Mitteilungen erfolgen über die Shell App und/oder an Ihre E-Mail-Adresse, falls Sie über ein Benutzerkonto verfügen.

Diese Vereinbarung ist von Ihnen nicht abtretbar. Shell behält sich das Recht vor, die Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung aus irgendeinem Grund und nach eigenem Ermessen abzutreten. 

Die Parteien sind unabhängige Vertragspartner, stehen in keinem Agenturverhältnis, Partnerschaft, Joint Venture oder in einer Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehung noch ist eine solche beabsichtigt oder geschaffen. Keine der Parteien ist befugt, die andere Partei zu verpflichten. 

Diese Nutzungsbedingungen unterstehen schweizerischem Recht – mit Ausnahme von dessen internationalen Privatrecht – und werden nach diesem interpretiert. Die Anwendung des UN Kaufrechts ist ausgeschlossen. Gerichtsstand ist Zug, Schweiz. 

Mit der Errichtung eines Shell Account versichern Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind, sowie dass alle von Ihnen in Ihrem Shell Account hinterlegten Daten (z.B. Name, Vorname, E-Mail-Adresse) aktuell und wahrheitsgemäss sind, insbesondere Ihre Mobiltelefonnummer und/oder Email-Adresse. Bei einer Änderung oder Deaktivierung sind Sie verpflichtet, umgehend Ihre Benutzerkontoinformationen zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass keine Nachrichten an den neuen Inhaber Ihrer Nummer und/oder Email-Adresse gesendet werden.

Für die Erstellung eines Shell Accounts müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail Adresse angeben. Wir werden Sie ggf. um die Angabe weiterer personenbezogenen Daten bitten, wenn einzelne Shell Services / Funktionalitäten diese benötigen, um gewünschte Dienste erbringen zu können und/oder zur Authentifizierung. 

Sie können Ihren Shell Account jederzeit ohne Einhaltung einer Frist in der Shell App löschen oder einen Löschauftrag an das Shell Service Center (Shell Service Line: +41 800 769444 oder Shell Kundensupport

) erteilen. Funktionen und Services, die einen Shell Account voraussetzen, sind anschliessend nicht weiter nutzbar.

Die Nutzung von Shell SmartPay ist nur mittels Shell App und ausschliesslich mit einem aktiven Shell Benutzerkonto (Shell Account) möglich. Ein Shell Account kann direkt in der Shell App erstellt werden, sofern Sie noch keinen Account besitzen.

Ihr Shell Account ermöglicht den Zugriff auf die Shell Services / Funktionalitäten in der Schweiz. Das beinhaltet auch die Nutzung von Shell SmartPay.  

Wenn Sie sich entscheiden, die Funktionalität Shell SmartPay ausserhalb des Landes zu nutzen, in dem Sie sich für die Shell App registriert haben, erkennen Sie an und stimmen zu, dass die Funktionalität in diesem anderen Land von dem jeweiligen lokalen Shell-Unternehmen als Dienstleister und Vertragspartner erbracht wird und den dort geltenden Nutzungsbedingungen und Richtlinien unterliegt (einsehbar auf der jeweiligen lokalen Shell-Website). 

Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihnen die Funktionalität Shell SmartPay in diesem anderen Land von dem jeweiligen lokalen Shell-Unternehmen in Rechnung gestellt wird. Es gilt die lokale Mehrwertsteuer. Rechnungen und Belege zu bezogenen Services werden vom jeweiligen lokalen Shell-Unternehmen gemäss den lokalen gesetzlichen Vorgaben ausgestellt. Shell (Switzerland) AG ist nicht Vertragspartei für die Funktionalität Shell SmartPay ausserhalb der Schweiz.

Wenn Sie Treibstoff mittels der Shell App in Verbindung mit der mobilen Zahlungsfunktion eines Drittanbieters (z.B. PayPal) bezahlen, erfolgt zunächst eine Vorautorisierung der Transaktion hinsichtlich eines durch sie festgesetzten Höchstbetrages durch den von Ihnen gewählten Drittanbieter. Nach erfolgter Vorautorisierung ist unverzüglich mit dem Betankungsvorgang zu beginnen, da andernfalls die Vorautorisierung wieder verfällt. Nach erfolgter Vorautorisierung können Sie maximal bis zum festgesetzten Höchstbetrag Treibstoff tanken. Wird die Transaktion durch den Drittanbieter nicht vorautorisiert, behält sich Shell das Recht vor, den Betankungsvorgang abzulehnen. 

Wenn Sie den Bezug des Treibstoffs mittels der Shell App in Verbindung mit der Shell Card autorisieren, erfolgt zunächst eine Vorautorisierung der Transaktion hinsichtlich der festgelegten Shell Card Profile und Bezugsgrenzen. Nach erfolgter Vorautorisierung ist unverzüglich mit dem Betankungsvorgang zu beginnen, da andernfalls die Vorautorisierung wieder verfällt. Nach erfolgter Vorautorisierung können Sie innerhalb der Shell Card Profile und Bezugsgrenzen Treibstoff tanken. Wird die Transaktion durch die Shell Card nicht vorautorisiert, behält sich Shell das Recht vor, den Betankungsvorgang abzulehnen. 

Mit der Nutzung von Shell SmartPay gelten die Nutzungsbedingungen unserer Zahlungsanbieter wie PayPal bzw. der Shell Card. Diese finden Sie auf den jeweiligen Webseiten.

Die Nutzung der Ladedienste ist nur mit einem aktiven Shell Benutzerkonto (Shell Account) möglich. Es gelten die allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Shell App, Shell Account und unsere allgemeine Datenschutzerklärung. 

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Transaktionen zur Bereitstellung von Ladediensten für Elektrofahrzeuge durch Shell über die Shell App («App») oder Shell Recharge RFID-Ladekarte. Indem Sie per App oder Shell Recharge RFID-Ladekarte eine Transaktion zum Aufladen Ihres Elektrofahrzeugs einleiten, erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

Die Shell App stellt Ihnen Informationen zum Laden Ihres Elektrofahrzeugs zur Verfügung (je nach Verfügbarkeit und ohne jegliche Gewähr für ihre Richtigkeit): 

    a) Standortdienste, um für Sie die nächste Ladestation zu finden; 

    b) Ihre Rechnungsinformationen; 

    c) Ihre Zahlungsdaten; 

    d) Ihre Ladehistorie.

Shell bietet Ihnen über die Shell App oder über Shell Recharge RFID-Ladekarte den Zugang zum Laden von Elektrofahrzeugen an Shell Recharge Ladestationen und auch an Roaming Ladestationen. Bitte beachten Sie, dass Shell keine Roaming-Ladestationen besitzt oder betreibt. Dementsprechend ist Shell nicht in der Lage, Ihnen eine Fehlerbehebung oder einen diesbezüglichen Kundenservice für Roaming-Ladestationen anzubieten. 

Sie verpflichten sich, die von Shell angebotenen Ladedienste in Übereinstimmung mit allen geltenden Sicherheitsbestimmungen zu nutzen. Insbesondere: 

    a) Ausschliesslich aufladbare Elektro- oder Hybridfahrzeuge an die Ladestation anzuschliessen, die für den Strassenverkehr zugelassen sind;

    b) Ausschliesslich Fahrzeuge anzuschliessen, die mit Komponenten (wie Ladekabel, Stecker, etc.) allen geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen und in gebrauchsbereitem, sicherem und fachgerecht gewartetem Zustand sind;

    c) Ausschliesslich ein Ladekabel zu verwenden, die den Bedürfnissen und den technischen Eigenschaften Ihres Fahrzeugs entspricht;

    d) Die Anweisungen des Fahrzeugskonstrukteurs hinsichtlich Dauer und maximaler Leistung des Ladevorgangs zu befolgen;

    e) Die Ladestation und deren Umgebung in seinem Einflussbereich bestmöglich gegen Beschädigung zu schützen;

    f) Bei einer Warnmeldung, die von Warnleuchten an der Ladestation und/oder in Ihrem Fahrzeug ausgegeben wird, müssen Sie alle erforderlichen Massnahmen ergreifen, die erforderlich sind, um die eigene Sicherheit und diejenige von Dritten zu gewährleisten und Ihr Fahrzeug zu schützen. Insbesondere trennen Sie, wenn ungefährlich, sofort die Verbindung von Ladestation und Fahrzeug und rufen den Shell Kundensupport an: +41 800 769444.

Vor jeder Nutzung müssen Sie sicherstellen, dass ein mit der Ladestation kompatibles Ladekabel vorhanden ist, das den Anschluss Ihres Fahrzeuges ermöglicht. Shell garantiert nicht, dass ein Kabel an allen Ladegeräten verfügbar ist und übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die sich aus einer solchen Nichtverfügbarkeit ergeben können. 

Bei einer Nutzung, die nicht den geltenden Bestimmungen entspricht, schliesst Shell jegliche Haftung für Schäden aus.

Parkplätze bei Ladestationen, die für die Ladedienste bestimmt sind, dürfen nur zum Laden von Fahrzeugen genutzt werden. Parkieren auf diesen Flächen ist nicht gestattet, wenn kein Ladevorgang läuft. 

Die Shell Recharge RFID-Ladekarte ist sorgfältig aufzubewahren, so dass sie nicht in die Hände unberechtigter Dritter gelangen kann; sie darf insbesondere nicht in einem unbewachten Fahrzeug aufbewahrt werden. Ein etwaiger Verlust der Karte, die Feststellung einer missbräuchlichen Verfügung ist unverzüglich dem Shell Kundensupport zu melden: +41 800 769444 oder www.shell.ch/kontakt. Bis zum Eingang der Sperrmeldung bleiben Sie für die missbräuchliche Verwendung verantwortlich. 

Abgesehen von kostenlosen EV-Ladestationen sind Sie verpflichtet, alle Gebühren zu zahlen, die für die Nutzung der Dienstleistungen und den Kauf von Kilowattstunden (kWh) anfallen. 

Die Kosten für den über Shells EV-Ladestationen gelieferten kWh finden Sie auf der Shell Webseite www.shell.ch/laden und/oder in der Shell App. Diese unterliegen Live-Updates und können sich jederzeit ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Tarife für einzelne EV-Ladestationen zu überprüfen.

Shell garantiert nicht, dass die Tarife für jede einzelne EV-Ladestation auf Shells Website und/oder in der App verfügbar sind.

Shell behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen, insbesondere die Preise der Ladedienste und Dienstleistungen, jederzeit zu ändern. 

Wenn Sie eine Zahlung für die Nutzung der Shell Recharge Ladestationen tätigen, erteilen Sie Shell die Erlaubnis, Ihre von Ihnen gewählte Zahlungsmethode (Debitkarte, Kreditkarte, Google Pay, PayPal, Apple Pay, etc.) in Höhe von CHF 120.- vorzuautorisieren (die «Vorautorisierungssperre»). Die Vorautorisierungssperre für die Bezahlung durch Shell Card erfolgt nach festgelegtem Shell Card Profile.

Sobald Sie den Ladevorgang Ihres Fahrzeugs abgeschlossen haben, wird der Rest des ungenutzten Guthabens wieder auf Ihr Konto überwiesen. Es wird Ihnen nur der Wert der entnommenen Kilowattstunden (kWh) in Rechnung gestellt.

Wenn die Vorautorisierungssperre aus irgendeinem Grund nicht gewährt wird, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf die Tatsache, dass das betreffende Konto nicht über die für die Vorautorisierung erforderlichen Mittel verfügt, können Sie den Ladevorgang nicht fortsetzen.

Shell ist nicht verantwortlich und hat keinen Einfluss auf die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um eine Vorautorisierungssperre freizugeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bei Fragen an Ihre Bank zu wenden.

Die Vorautorisierungssperre wird jedes Mal vorgenommen, wenn Sie die Zahlung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode autorisieren. Dies kann zu mehreren Vorautorisierungssperren führen. Shell ist nicht verantwortlich, wenn Ihre Bank aufgrund einer Vorautorisierung eine Transaktion aufgrund unzureichender Deckung ablehnt.

Shell behält sich das Recht vor, Ihnen im Falle ungenügender Bezahlung durch die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode, den ausstehenden Betrag nachträglich in Rechnung zu stellen.  

Wenn Sie sich entscheiden, die Funktionalität Shell Recharge (einschliesslich Roaming) ausserhalb des Landes zu nutzen, in dem Sie sich für die Shell App registriert haben, erkennen Sie an und stimmen zu, dass die Funktionalität in diesem anderen Land von dem jeweiligen lokalen Shell-Unternehmen als Dienstleister und Vertragspartner erbracht wird und den dort geltenden Nutzungsbedingungen und Richtlinien unterliegt (einsehbar auf der jeweiligen lokalen Shell-Website).

Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihnen die Funktionalität Shell Recharge (einschliesslich Roaming) in diesem anderen Land von dem jeweiligen lokalen Shell-Unternehmen in Rechnung gestellt wird. Es gilt die lokale Mehrwertsteuer. Rechnungen und Belege zu bezogenen Services werden vom jeweiligen lokalen Shell-Unternehmen gemäss den lokalen gesetzlichen Vorgaben ausgestellt. Shell (Switzerland) AG ist nicht Vertragspartei für die Funktionalität Shell Recharge (einschliesslich Roaming) ausserhalb der Schweiz.

Vor der Erbringung der Funktionalität Shell Recharge und während Ihrer Anmeldung zu den Ladedienstleistungen kann Shell bei Bedarf Bonitätsprüfungen durchführen, um Ihre Identität zu bestätigen und zu entscheiden, ob Shell die Dienstleistungen erbringen möchte. Shell behält sich das Recht vor, Ihnen die Bereitstellung der Dienste zu verweigern, wenn Sie unsere Kreditbewertung nicht bestehen, auch wenn Sie bereits ein bestehender Kunde sind.

Diese Informationen können auch für die Rückverfolgung von Schulden und die Verhinderung von Geldwäsche sowie für die Verwaltung Ihres Kontos verwendet werden.

Sie stimmen zu, Shell, seinen verbundenen Unternehmen, Direktoren, Mitarbeitern, Vertretern, Lizenzgebern und Lieferanten von und gegen alle Ansprüche, Verluste, Verbindlichkeiten, Ausgaben, Schäden und Kosten, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf, Rechtskosten, die sich aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste, der Nutzung der Funktionalität Shell Recharge oder einem Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen, ein Gesetz oder die Rechte Dritter ergeben, zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten.  

Soweit gesetzlich zulässig, lehnt Shell alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf die Funktionalität bzw. den Betrieb von Shell Recharge ab. Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass Sie die Ladedienste und die damit zusammenhängende Dienstleistungen auf eigenes Risiko nutzen und dass Sie allein für alle daraus entstehenden Schäden oder Verluste verantwortlich sind.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Shell Ihnen gegenüber unter keinen Umständen, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschliesslich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, die sich aus oder in Verbindung mit der Funktionalität Shell Recharge ergeben für:

    a) Verlust von tatsächlichem oder erwartetem Gewinn, Verkäufen, Einsparungen, Nutzung, Geschäften, Geschäftsmöglichkeiten oder Einnahmen;

    b) Verluste, die durch Betriebsunterbrechungen verursacht wurden;

    c) Verlust des Firmenwerts oder des Rufs;

    d) Verlust oder Beschädigung von Daten, Informationen oder Software; oder

    e) alle indirekten, besonderen oder Folgekosten, Ausgaben, Verluste oder Schäden, die Ihnen im Zusammenhang mit der Funktionalität Shell Recharge entstehen, selbst wenn diese Kosten, Ausgaben, Verluste oder Schäden vernünftigerweise vorhersehbar waren oder von Ihnen und/oder Shell vernünftigerweise hätten in Betracht gezogen werden können.

Darüber hinaus haftet Shell Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für die Verweigerung der Erbringung der Dienste, Betrug, Fahrlässigkeit, Handlungen, Versäumnisse oder Unterlassungen oder vorsätzliches Fehlverhalten von:

    a) unabhängige Auftragnehmer, die von Shell beauftragt werden, oder deren Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Vertreter; und

    b) Mitarbeiter von Einzelhandelsstandorten oder deren Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Vertreter.

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schränkt die Haftung von Shell für Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit von Shell verursacht wurden, oder für Betrug oder arglistige Täuschung ein oder schliesst sie aus.

Shell unternimmt alle Anstrengungen, um eine hohe Verfügbarkeit des EV-Ladestationen-Netzwerks zu gewährleisten. Shell ist allerdings nicht in der Lage, ununterbrochene oder störungsfreie Dienste sowie das Fehlen von Verzögerungen oder Einschränkungen der Ladekapazität zu gewährleisten. Um Ihnen optimalen Zugang zu den Ladestationen zu ermöglichen, stellt Shell in der Shell App ein Tool zur Verfügung, womit die Lage und Verfügbarkeit der Ladestationen in Echtzeit verfolgt werden kann. Shell besitzt jedoch nicht alle Ladestationen, die Ihnen im Netzwerk zur Verfügung gestellt werden. Eine Garantie von Shell hinsichtlich Verfügbarkeit, Qualität, Wartung, Betrieb oder Unterstützung ist daher ausgeschlossen. 

Shell und/oder Drittparteien können jederzeit Wartungsarbeiten durchführen, die den Betrieb der Ladestation sowie der Webseiten von Shell und/oder Drittparteien beeinträchtigen können. 

Shell garantiert keinen dauerhaften physischen Zugang zu den Ladestationen, insbesondere wenn sich die Ladestationen auf Parkplätzen befinden, die nachts geschlossen sind.