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  1. Shell in der Schweiz
  2. Datenschutzerklärungen
  3. Autofahrer, Besucher der Shell Webseiten und Nutzer der Shell App

Autofahrer, Besucher der Shell Webseiten und Nutzer der Shell App

Informationen für Personen, die Einzelhandelskunden, Besucher der Shell Webseiten und Nutzer einer anderen digitalen Anwendung sind oder waren. 

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    Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung von Dienstleistungen und/oder beim Kauf von Produkten von oder im Namen einer oder mehrerer Gesellschaften der Shell Unternehmensgruppe („Shell“ oder „wir“), und zwar in Ihrer Eigenschaft als: 

    1. Einzelhandelskunde;
    2. Besucher einer Webseite von Shell („Webseite“ oder „Shell Webseite“); und/oder
    3. Benutzer der Shell App Anwendung oder anderer Shell Anwendungen.

    Wenn Sie sich dafür entscheiden, wird ein personenbezogenes Profil erstellt, mit dem Sie durch diese Shell Dienste navigieren können („Single Sign On“). Neben dieser Datenschutzerklärung können ergänzende Erklärungen weitere Informationen beinhalten, die den örtlichen Gepflogenheiten und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen und die weitere Kontaktdaten zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shell enthalten.

    Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, für welche Zwecke, wie lange wir die personenbezogenen Daten speichern, wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese aktualisieren können, welche Möglichkeiten Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten haben, und wohin Sie sich bei Fragen wenden können.

    Besonderer Hinweis – Personen unter 16 Jahren. Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern.

    Shell sammelt absichtlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, senden Sie uns bitte keine personenbezogenen Daten (wie z. B. Name, Adresse und E-Mail). Sollten Sie unter 16 Jahre alt sein und trotzdem eine Frage stellen wollen oder die Shell Webseite und/oder die Shell App in einer Weise nutzen wollen, die die Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten erfordert, wenden Sie sich bitte an Ihre Eltern oder Ihre Erziehungsberechtigten.

  • Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir? Erfassung von Informationen

    Wir erfassen Informationen, wozu auch personenbezogene Daten über Sie als Shell Kunde, Nutzer der Shell App und/oder Besucher einer Shell Webseite zählen. Hierbei kann es sich um folgende Arten von Informationen handeln:

    • Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen – Wenn Sie ein Shell Konto erstellen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Geschlecht (diese Angabe dient nur dazu, Sie richtig ansprechen zu können, ist aber nicht verpflichtend), Ihren Präferenzen für die Kontaktaufnahme und nach Informationen, die für die Beantwortung von Sicherheitsfragen erforderlich sind. Wenn Sie sich entscheiden, Nutzer der Shell App, Shell Drive Diensten oder unserer mobilen oder bargeldlosen Zahlungsverfahren zu werden, bitten wir Sie möglicherweise um die Angabe weiterer personenbezogener Daten, die für die Erbringung solcher Dienste und/oder für die Authentifizierung erforderlich sind, wie beispielsweise Fahrzeugtyp, Fahrermuster, Geburtsdatum (falls erfasst), Kommunikationspräferenzen, Zahlungsmitteldaten und Mobiltelefonnummer.
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    Shell (Switzerland) AG, Baarermatte, CH-6340 Baar

    Sie erreichen unsere Shell Kundenbetreuer über unser Kontaktformular auf unser Internetseite, telefonisch unter 0800 769 444 oder per Fax unter 0800 555 122.

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    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um:

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    • Kundendienste zu erbringen und weiterzuentwickeln;
    • Marktstudien durchzuführen und Marketingstrategien umzusetzen;
    • Werbeaktionen und Wettbewerbe für Shell Kunden durchzuführen, wozu auch digitale Prämien zur Anerkennung geschätzter Kunden zählen;
    • Betrug zu erkennen oder zu verhindern, wenn Sie eine mobile Bezahlfunktion zum Kauf von Shell Produkten nutzen;
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    Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shell nicht zufrieden sind, können Sie auch eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen. Die Besucheranschrift lautet Prins Clauslaan 60, 2595 AJ Den Haag, Niederlande. Weitere Informationen finden Sie unter https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en.

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    In Bezug auf finanzielle Transaktionen (einschliesslich derjenigen über die Shell App) werden Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von zehn Jahren nach der Transaktion gespeichert.

    In allen Fällen können Informationen a) für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, wenn ein gesetzlicher oder behördlicher Grund vorliegt (in diesem Fall werden die Daten gelöscht, sobald sie nicht mehr für den gesetzlichen oder behördlichen Zweck erforderlich sind), oder b) für einen kürzeren Zeitraum, wenn die betreffende Person der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten widerspricht und kein legitimer Zweck zu deren Speicherung mehr besteht.

  • Änderungen dieser Datenschutzerklärung

    Diese Datenschutzerklärung kann im Laufe der Zeit Änderungen unterliegen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie regelmässig auf mögliche Änderungen zu überprüfen. Sollten wir allerdings wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Ihnen eine entsprechende Mitteilung zukommen lassen. Dabei kann es sich nötigenfalls auch um eine E-Mail-Benachrichtigung handeln. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 21.05.2018 aktualisiert.

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