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444 \u003C/b\u003E\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003EPour les questions techniques urgentes, nous proposons une assistance téléphonique d’urgence 24h/24. Elle est joignable en cas de questions concernant des problèmes techniques ou de dysfonctionnements sur une borne de recharge privée ou publique, dans l’application ou avec la carte de recharge. Nos services Distribution, Installation, Finances et Service à la clientèle sont joignables par téléphone les jours ouvrables de 9h00 à 17h30.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ESi une borne de recharge publique de nos partenaires de roaming (donc qui n’est pas Shell Recharge) ne fonctionne pas, veuillez appeler l’exploitant compétent pour la borne de recharge. Vous trouverez les coordonnées sur la borne de recharge ainsi que sur notre application Shell Recharge. Nous vous aiderions volontiers, mais nous n’avons pas d’accès à distance aux stations de recharge d’autres exploitants de stations de recharge.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","colspan":6,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/customer-service-portal/jcr_content/root/main/section_1574690214/list_copy/list_item_509762836__210421836","model":{"title":"Questions relatives aux techniques d’utilisation","text":"\u003Cp\u003E\u003Ca href=\"mailto:Technik-de@shell.com\"\u003ETechnik-de@shell.com\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\n\n\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","colspan":6,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/customer-service-portal/jcr_content/root/main/section_1574690214/list_copy/list_item_296906460","model":{"title":"Cartes d’achat d’essence ","text":"\u003Cp\u003E\u003Ca href=\"https://www.shell.ch/fr_ch/business-customers/shell-card/shell-card-contact-form.html\"\u003EFormulaire de 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