{"organism":"Page","children":[{"organism":"Container.Raw","children":[{"organism":"Metadata","model":{"title":"Automobiliste, visiteur d’un site Internet de Shell, et utilisateur de l’app Shell","text":"\u003Cp\u003EInformations destinées aux personnes qui sont ou ont été des clients au détail, visiteurs d'un site Internet Shell et/ou utilisateurs d'une application numérique Shell.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"name":"Automobiliste, visiteur d’un site Internet de Shell, et utilisateur de l’app Shell","value":"https://www.shell.ch/fr_ch/declaration-de-protection-des-donnees/declaration-de-protection-des-donnees-pour-conducteurs-visiteurs-des-websites-shell-et-utilisateurs-de-lapp-shell.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.ch/fr_ch/privacy/b2c-notice/_jcr_content/root/metadata.shellimg.jpeg/1746009895396/shell-gratis-bensin-sebulan.jpeg","alt":"Automobiliste, visiteur d’un site Internet de Shell, et utilisateur de l’app Shell","width":2062,"height":1165},"tags":[{"name":"About Us","value":"about-us:"}]},"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/metadata"},{"organism":"ContentOwner","model":{},"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/contentowner"},{"organism":"Container.Header","children":[{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.ch/fr_ch/_jcr_content/root/header/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/header/inherited","model":{}},{"organism":"Breadcrumb","model":{"links":[{"name":"Clients privés","value":"https://www.shell.ch/fr_ch.html"},{"name":"Déclaration de protection des données","value":"https://www.shell.ch/fr_ch/declaration-de-protection-des-donnees.html"},{"name":"Automobiliste, visiteur d’un site Internet de Shell, et utilisateur de l’app Shell","value":"https://www.shell.ch/fr_ch/declaration-de-protection-des-donnees/declaration-de-protection-des-donnees-pour-conducteurs-visiteurs-des-websites-shell-et-utilisateurs-de-lapp-shell.html"}]},"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/header/breadcrumb"}],"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/header","model":{}},{"organism":"Container.Main","children":[{"organism":"Container.Section","children":[{"organism":"PageHeader","color":"inherited","model":{"title":"Automobiliste, visiteur d’un site Internet de Shell, et utilisateur de l’app Shell","text":"\u003Cp\u003EInformations destinées aux personnes qui sont ou ont été des clients au détail, visiteurs d'un site Internet Shell et/ou utilisateurs d'une application numérique Shell.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n"},"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/page_header"},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/text","model":{"title":"Politique de protection de la vie privée - B2C, Clients des Programmes de Fidélité ou d’Énergie, Utilisateurs des Applications Shell et Visiteurs de nos Sites Internet"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003ELa présente politique définit les données personnelles que nous collectons et pour quelles raisons, ainsi que vos droits à cet égard.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/text_1536210475","model":{"text":"\u003Ch3\u003EQue couvre la présente Politique de protection de la vie privée ?\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003ECette Politique de protection de la vie privée donne des informations concernant le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de services et/ou l'achat de produits au nom ou pour le compte d'une société ou de sociétés du Groupe Shell (« Shell » ou « nous »), que vous soyez\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003E(i) un client de détail, d’énergie ou d’e-mobilité ;\u003Cbr\u003E\r\n(ii) un membre d’un programme de fidélité de Shell ou équivalent dans votre pays (« Programme de fidélité de Shell ») ;\u003Cbr\u003E\r\n(iii) un visiteur d’un site Internet de Shell (« Site Internet » ou « Site Internet de Shell ») ; et/ou\u003Cbr\u003E\r\n(iv) un utilisateur d’une application Shell ou d’autres applications Shell (« Application Shell »).\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n\u003Cp\u003EComme la présente déclaration de confidentialité, des déclarations de confidentialité spécifiques et des dispositions complémentaires en matière de protection des données peuvent contenir des informations supplémentaires sur la manière dont Shell traite vos données personnelles. Cela peut par exemple être le cas si vous êtes un client dans le domaine de l’énergie ou de la mobilité électrique. Dans ces cas, ces déclarations de confidentialité vous seront communiquées séparément. \u003Ca href=\"https://www.shell.ch/fr_ch/declaration-de-protection-des-donnees/declaration-de-protection-des-donees-complementaire-pour-les-conducteurs-de-vehicules-electriques.html\"\u003EVous pouvez consulter ici la déclaration de confidentialité complémentaire destinée aux utilisateurs de véhicules électriques. \u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003ELa présente Politique de protection de la vie privée explique \u003Cb\u003Equelles \u003C/b\u003Esont les données personnelles que nous traitons vous concernant, pour \u003Cb\u003Equelles \u003C/b\u003Eraisons nous le faisons, \u003Cb\u003Ecombien de temps\u003C/b\u003E nous les conservons, comment y \u003Cb\u003Eaccéder \u003C/b\u003Eou les \u003Cb\u003Emettre à jour\u003C/b\u003E, ainsi que les \u003Cb\u003Eoptions \u003C/b\u003Edont vous disposez à propos de celles-ci et \u003Cb\u003Eoù obtenir des informations supplémentaires\u003C/b\u003E.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_130926888","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003ELa collecte de données à caractère personnel sur des enfants requiert le consentement du parent ou du tuteur.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/text_1536210475_copy","model":{"text":"\u003Ch3\u003EAvis spécial - si vous avez moins de 16 ans. Traitement des données personnelles des enfants\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003ESauf dans les cas où Shell organise des événements de formation spécialement conçus pour les enfants, nous ne collectons pas intentionnellement les données à caractère personnel des mineurs de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans , nous vous prions de ne pas nous envoyer vos données à caractère personnel comme votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Si vous souhaitez contacter Shell et que vous êtes contraint d'envoyer vos données personnelles (par exemple pour des événements relatifs à l'éducation ou l'innovation), demandez à l'un de vos parents ou à votre tuteur de le faire en votre nom.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_1271088177","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003ECette section décrit les différentes sources auprès desquelles nous collectons vos données personnelles.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/text_1536210475_copy_1301095097","model":{"text":"\u003Ch3\u003EQuelles données à caractère personnel traitons-nous à votre sujet ? Collecte des informations\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003ENous collectons des informations, y compris des données à caractère personnel vous concernant, en tant que client de Shell, utilisateur des Applications Shell et/ou visiteur d’un site Internet Shell ou d’une page de réseau social administrée par Shell (« Page de réseau social Shell »). Ces informations peuvent être soit :\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cb\u003Edes informations que vous nous avez fournies\u003C/b\u003E - lorsque vous créez un compte Shell, nous vous demandons votre nom, votre adresse courriel et votre sexe, (de manière à pouvoir libeller correctement les messages que nous vous adressons, mais vous n’êtes pas obligé(e) de nous donner ces informations), comment vous préférez être contacté(e), et les informations nécessaires pour répondre aux questions de sécurité. Si vous décidez de devenir membre d’un programme de fidélité de Shell, un utilisateur des applications Shell, des services Shell Drive ou de nos paiements mobiles, nous pourrons vous demander des informations personnelles supplémentaires pour l’exécution de ces services et/ou l’authentification, comme le type de véhicule, le comportement de conduite, la date de naissance (si collectée), les préférences en matière de communications et le numéro de téléphone mobile ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cb\u003EDes informations que nous obtenons grâce à votre utilisation de services Shell\u003C/b\u003E - nous recueillerons également des informations décrivant comment et où vous utilisez les services et produits Shell. De telles informations peuvent inclure des informations d'appareils électroniques, des adresses IP, des informations de journal, le type et les préférences de navigateur, des informations de localisation et des identifiants en ligne pour activer des « cookies » ou des technologies similaires. L'historique de vos achats couvre les données concernant (i) des produits spécifiques que vous achetez, (ii) le montant total de vos achats par transaction, (iii) l'endroit où et l'heure à laquelle vous faites vos achats et (iv) la méthode de paiement que vous utilisez, y compris les méthodes de paiement intégrées aux applications Shell (telle que l'option de paiement mobile) ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cb\u003ESi vous êtes membre du programme de fidélité de Shell\u003C/b\u003E - nous collecterons des informations sur votre participation au programme de fidélité de Shell. Ceci couvre des données concernant (i) le type et la description de la récompense que vous avez choisie, (ii) les récompenses que vous avez choisies, (iii) le nombre de points que vous avez convertis, (iv) la fréquence et les dates de conversion de vos points et (v) la méthode utilisée pour obtenir votre récompense (s'il y a lieu).Si vous êtes membre de Shell Drive, nous collecterons vos trajets enregistrés, y compris les coordonnées de votre véhicule, sa vitesse et son accélération, par rapport à celles des autres utilisateurs (si vous avez consenti à la collecte de ces informations, dont votre localisation) ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cb\u003EInformations recueillies via des sources externes\u003C/b\u003E - afin de nous assurer de posséder les informations les plus récentes à votre sujet pour vous fournir les meilleurs produits et des services sur mesure, nous combinerons les informations que nous avons à votre sujet aux informations disponibles au public ou obtenues par le moyen de tiers autorisés (comme Experian ou Acxiom). Ceci comprend des informations sur vos habitudes d’achats et les produits ou services liés que vous pouvez utiliser, comme le nombre de voitures que vous possédez ou les types de voitures qui vous intéressent ; ou\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cb\u003EInformations recueillies via les pages de réseaux sociaux\u003C/b\u003E - lorsque vous communiquez avec nous via une page de réseau social Shell (par exemple, quand vous commentez, partagez ou réagissez à une publication, téléchargez un média, envoyez un message personnel ou vous inscrivez à une page de réseau social Shell), nous pourrons recevoir des données personnelles vous concernant, comme votre nom, votre photo de profil, votre ville, votre adresse e-mail et votre sexe. Nous utiliserons les données personnelles reçues des réseaux sociaux conformément à la présente Politique de protection de la vie privée.\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Ch3\u003EVue Shell du client\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003EDans l’objectif de vous garantir une expérience transparente avec le groupe Shell, et selon la nature de votre engagement avec Shell, nous combinons les informations recueillies auprès des sources mentionnées ci-dessus pour créer un profil personnel vous concernant. Ceci vous permet d’interagir plus facilement avec différentes sociétés de Shell et nous assure d’avoir les informations les plus récentes à votre sujet, afin de développer de meilleurs services et produits et d’adapter nos offres à vos intérêts spécifiques.\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EVeuillez toutefois noter\u003C/b\u003E que vous avez la possibilité de contrôler comment Shell utilise ces informations. Vous pouvez refuser que vos données personnelles soient combinées de cette manière - \u003Ca href=\"#rights\" target=\"_self\"\u003EVeuillez consulter la section ci-dessous\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_1163637353","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003ENous ne traiterons vos données personnelles que lorsqu’il y a une raison légale de le faire.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/text_1536210475_copy_256815574","model":{"text":"\u003Ch3\u003EPourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003ELes données personnelles couvertes par la présente Politique de protection de la vie privée sont exclusivement traitées :\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003Eavec votre consentement explicite ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Equand il est nécessaire de conclure une transaction avec vous (comme des informations de paiement) ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Equand elles sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la ou les sociétés Shell concernées, sauf si ces intérêts sont outrepassés par les intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux ; ou\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Equand Shell doit se conformer à une obligation légale.\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003EQuand le traitement repose sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Les traitements réalisés avant le retrait du consentement resteront valides.\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EQuelles sont les conséquences de ne pas fournir vos données personnelles ?\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003ESi vous choisissez de ne pas nous fournir les informations ci-dessus pour utiliser une application Shell ou participer à un programme de fidélité Shell, la seule conséquence sera la limitation de votre capacité à interagir pleinement avec l'application Shell et/ou participer au programme de fidélité Shell.\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EQui est responsable des données à caractère personnel collectées ?\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003EShell (Switzerland) AG, Hinterbergstrasse 16, 6312 Steinhausen, Suisse, sera responsable du traitement de vos données personnelles, conjointement avec ses filiales du groupe de sociétés Shell. Votre emplacement local spécifie l’entreprise locale responsable du traitement de vos données personnelles.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_1747385014","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003ELes fins pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/text_1536210475_copy_1732158711","model":{"text":"\u003Ch3\u003EÀ quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003ENous traitons vos données à caractère personnel aux fins de :\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003Evous fournir nos produits et nos services ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Egérer les relations et le marketing, comme le maintien et la facilitation du contact avec vous ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Egestion des comptes, y compris la vérification des comptes (c.-à-d., s'assurer que vous seul ou une personne autorisée par vous pouvez/peut accéder à votre compte et à vos informations) ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Eservice clientèle et développement de nos produits et services ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Eefficacité et analyse des études de marché et des stratégies de marketing ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Epromotions et concours proposés aux clients de Shell, y compris les récompenses numériques comme marque d'appréciation de votre clientèle ; ou\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Edétection ou prévention des fraudes si vous utilisez une fonction de paiement mobile pour acheter des produits Shell (si disponible sur votre marché) .\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003ENous pouvons également traiter vos données personnelles à des fins accessoires étroitement liées, comme :\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003Ele stockage, la suppression ou l’anonymisation de vos données personnelles ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Eles audits, les enquêtes, la résolution de différends ou les assurances, les litiges ou la défense de revendications ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Eles études statistiques, historiques ou scientifiques ; ou\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Ela conformité juridique ou réglementaire.\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Ch3\u003ECommunication et marketing – vos choix\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003ESi vous avez accepté de recevoir des communications de Shell (ou si vous avez déjà acheté des biens et/ou des services chez nous et si la législation locale le permet), vous pouvez recevoir des offres adaptées à vos préférences et basées sur les informations recueillies à votre sujet auprès des diverses sources décrites ci-dessus afin de vous fournir de meilleurs produits et des services encore plus adaptés.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ENous sommes seulement susceptibles de vous envoyer des mises à jour de service et des notifications sans votre consentement préalable si ces mises à jour et/ou notifications sont nécessaires au bon fonctionnement des applications ou des autres services Shell que vous utilisez.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EVous pouvez recevoir des offres et des communications pertinentes par différents moyens et vous pouvez mettre à jour vos préférences d'abonnement en modifiant les paramètres de votre compte à tout moment, ou utiliser la fonctionnalité de désabonnement pour les différents moyens numériques.\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003ESécurité des transactions, prévention et détection des fraudes et enquêtes sur les fraudes\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003ELorsque vous utilisez une application de paiement mobile pour acheter des produits Shell, (si elle est disponible sur votre marché) il se peut que l'on vous demande de fournir des précisions personnelles complémentaires pour réaliser la transaction. Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous communiquez pour prévenir et détecter les fraudes, enquêter sur les fraudes et pour appliquer les termes et conditions de l’application de paiement mobile.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ENous pouvons partager des informations avec les prestataires de services qui prennent part aux paiements mobiles (comme PayPal), y compris mais sans s'y limiter votre adresse IP, l'identité de votre accessoire mobile ou identifiant unique, le numéro de votre carte de fidélité aux fins détaillées ci-dessus et pour accumuler les points, le type d'accessoire, la géolocalisation, les connexions (par ex., wi-fi) et des informations sur le réseau de téléphonie mobile.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_820295415","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003EVos droits et comment les exercer.\u003Ca id=\"rights\"\u003E\u003C/a\u003E\u003Ca\u003E\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/text_1536210475_copy_64654021","model":{"text":"\u003Ch3\u003EVos droits à l’égard de vos données personnelles\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003ENous nous efforçons de tenir à jour nos informations les plus exactes possible. Vous pouvez demander :\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003El’accès à vos données personnelles ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Ela correction ou la suppression de vos données personnelles (uniquement si elles ne sont plus nécessaires à des fins commerciales légitimes, comme pour la réalisation d’une transaction de vente) ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Eà ne plus recevoir de communications marketing ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Eque le traitement de vos données personnelles soit restreint ;\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003El’arrêt de combinaison de vos données personnelles depuis différentes sources pour créer un profil personnel ; et/ou\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Eà recevoir les données personnelles qui vous concernent et que vous avez communiquées à Shell, d'une manière structurée, sous forme numérique à transmettre à une autre partie, si cela est techniquement faisable.\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003EPour transmettre ces demandes, veuillez accéder à votre compte Shell ou nous contacterà l’adresse \u003Ca href=\"mailto:SITI-MLM-Support@shell.com\" target=\"_self\"\u003ESITI-MLM-Support@shell.com\u003C/a\u003E à cet égard.\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EQui pouvez-vous contacter si vous avez une question, une préoccupation ou une réclamation au sujet de vos données personnelles ?\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003EPour tout problème, question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter pour obtenir des compléments d'information ou envoyer de telles demandes à l'adresse \u003Ca href=\"mailto:SITI-MLM-Support@shell.com\" target=\"_self\"\u003ESITI-MLM-Support@shell.com\u003C/a\u003E.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EVous pouvez aussi contacter le Bureau de la protection de la vie privée du Groupe Shell à Shell International B.V. La Haye, Pays-Bas - N° au Registre du commerce : 27155369, Adresse postale : PO Box 162, 2501 AN, La Haye, à l’adresse \u003Ca href=\"mailto:privacy-office-SI@shell.com\" target=\"_self\"\u003Eprivacy-office-SI@shell.com\u003C/a\u003E.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ESi vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par Shell, vous avez éventuellement le droit de faire une communication au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence situé Feldeggweg 1, CH - 3003 Berne, Suisse, ou de déposer une plainte auprès du de l'organisme néerlandais de protection de la vie privée, situé à l'adresse suivante : Prins Clauslaan 60, 2595 AJ, La Haye, Pays-Bas. Pour plus de précisions, veuillez vous rendre sur les sites suivants : \u003Ca href=\"https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html\" target=\"_blank\"\u003Ehttps://www.edoeb.admin.ch/\u003C/a\u003E ou \u003Ca href=\"https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en\" target=\"_blank\"\u003Ehttps://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en\u003C/a\u003E . Les plaintes pour la protection de la personnalité sont régies par les art. 28, 28 bis et 28 du code civil suisse.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_393085896","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003ENous utilisons des cookies sur nos sites Internet pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/text_1536210475_copy_822815093","model":{"text":"\u003Ch3\u003ECookies et technologies similaires\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003EShell utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et stocker des informations lorsque vous visitez un site Internet Shell ou utilisez une application Shell. Ceci permet à Shell d'identifier votre navigateur Internet et de collecter des données sur votre utilisation de notre site Internet, les pages que vous consultez, la durée de vos visites et de les identifier lorsque vous y revenez afin d'améliorer votre expérience sur notre ou nos sites Internet. Vous pouvez contrôler et gérer vos préférences de cookies en réglant les paramètres dans votre navigateur ou en utilisant l’outil de préférences de cookies de Shell sur les sites Internet de Shell ; pour en savoir plus, prière de consulter la politique Shell en matière de cookies à l’adresse suivante \u003Ca href=\"https://www.shell.ch/fr_ch/directives-sur-les-cookies.html\" target=\"_self\"\u003Ehttps://www.shell.ch/fr_ch/cookie-policy.html\u003C/a\u003E.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_1803158232","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003EShell s’engage à protéger vos données personnelles.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/text_1536210475_copy_667603313","model":{"text":"\u003Ch3\u003ESécurité de vos données à caractère personnel\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003ENous avons mis en œuvre une technologie et des politiques dans le but de protéger votre vie privée de tout accès non autorisé et d'une utilisation abusive. Nous utilisons notamment l'encryptage pour certains de nos services, nous appliquons des processus d'authentification et de vérification pour l'accès aux services Shell et nous faisons régulièrement des essais et des évaluations de l'efficacité de nos mesures de sécurité.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_379023636","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003EAvec qui partageons-nous vos données personnelles ?\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/text_1536210475_copy_280059795","model":{"text":"\u003Ch3\u003EAvec qui allons-nous partager vos données personnelles ?\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003EVos données personnelles sont exclusivement traitées aux fins mentionnées ci-dessus et seront seulement partagées selon le strict principe du besoin de connaître avec :\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003Ed'autres sociétés du groupe de sociétés Shell, y compris celles qui pourraient se trouver en dehors de votre emplacement ;\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Eavec votre accord, des sociétés tierces autorisées, en coopération avec Shell, qui pourraient fournir des produits et/ou services aux utilisateurs des applications Shell et du programme de fidélité Shell ;\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Eles prestataires de service autorisés impliqués dans les paiements mobiles (comme PayPal, Apple Wallet ou Android Pay) ;\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Edes agents autorisés, titulaires de licence, fournisseurs de services, auditeurs externes et/ou sous-traitants de Shell ;\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Eune autorité publique compétente, un organisme gouvernemental, une agence réglementaire, de supervision, d’investigation ou fiscale quand il est nécessaire de se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle la ou les sociétés Shell concernées sont soumises ou dans la mesure autorisée par la législation locale applicable ; ou\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Etoute personne à qui Shell propose de transférer toute partie de ses droits et/ou obligations.\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_2138974740","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003EVos données personnelles peuvent être transférées en dehors de votre pays, sous réserve de mesures de protection adéquates.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/text_1536210475_copy_1045275975","model":{"text":"\u003Ch3\u003ETransferts de vos données personnelles dans d’autres pays\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003ELorsque vos données personnelles ont été transférées à des sociétés du Groupe Shell et/ou des tiers autorisés situés hors de votre pays, nous prenons des mesures organisationnelles, contractuelles et légales pour garantir que vos données personnelles sont exclusivement traitées aux fins mentionnées ci-dessus et que des niveaux de protection adéquats ont été mis en œuvre afin de protéger vos données personnelles. Ces mesures comprennent des règles d'entreprise contraignantes pour les transferts au sein du groupe Shell et pour les entreprises dans l’Union européenne, les mécanismes de transfert approuvés par la Commission européenne pour les transferts vers des tiers, ainsi que toute exigence légale locale supplémentaire. Vous pourrez trouver un exemplaire des règles d’entreprise contraignantes sur \u003Ca href=\"https://www.shell.ch/fr_ch/declaration-de-protection-des-donnees.html\" target=\"_self\"\u003Ehttps ://www.shell.ch/fr_ch/privacy.html\u003C/a\u003E ou en contactant \u003Ca href=\"mailto:privacy-office-SI@shell.com\" target=\"_self\"\u003Eprivacy-office-SI@shell.com\u003C/a\u003E.\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EInteragir avec Shell par le biais des réseaux sociaux\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003ESi vous choisissez d'interagir avec Shell via les réseaux sociaux sur une page administrée par Shell (« Page de réseau social Shell »), tels que Facebook, Instagram, Twitter ou LinkedIn, vos données personnelles (telles que votre nom, votre photo de profil et le fait que vous vous intéressez à Shell) seront aussi visibles à tous les visiteurs de votre page Internet personnelle, en fonction des paramètres de vie privée que vous avez réglés sur ces réseaux sociaux, et seront également visibles par Shell. Vous pouvez supprimer toutes les données que vous avez partagées sur ces sites à tout moment depuis votre compte sur la plateforme de réseau social. Shell ne suit pas votre activité sur les différents réseaux sociaux que vous utilisez. Si vous envoyez un message à Shell par le biais d’un service de messagerie sur une plateforme de réseau social, ces messages seront conservés pendant une durée maximale d’un mois après leur réception. Veuillez contacter Shell si vous souhaitez faire une demande que vous ne pouvez pas traiter vous-même et qui se rapporte à une page de réseaux sociaux Shell - \u003Ca href=\"#rights\" target=\"_self\"\u003Econsultez la section ci-dessous\u003C/a\u003E\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EDe plus, et dans la mesure où Shell est conjointement responsable avec une plateforme de réseaux sociaux d'une page de réseaux sociaux de Shell, Shell aura accès, par l'intermédiaire de la plateforme de réseaux sociaux, à des données agrégées fournissant des statistiques et des informations qui aident à comprendre les types d’actions que vous entreprenez sur les pages de réseaux sociaux de Shell. Pour plus d'informations sur la façon dont vos données personnelles sont traitées sur ces plateformes de réseaux sociaux, y compris toute publicité ciblée que vous pourriez recevoir, veuillez vous référer à vos paramètres de confidentialité accessibles via votre compte de la plateforme de réseaux sociaux\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_2058273471","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003EShell conservera vos données personnelles pendant une durée définie.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/text_1536210475_copy_330602428","model":{"text":"\u003Ch3\u003EPendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003ELes données personnelles traitées par Shell conformément à la présente Politique de protection de la vie privée seront supprimées ou rendues anonymes (de sorte qu'il ne sera plus possible de vous identifier) ;\u003C/p\u003E\r\n\u003Col\u003E\r\n\u003Cli\u003Etous les cinq (5) ans lorsque vous restez client pendant cette période ;\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Esans retard injustifié lorsque vous demanderez la suppression du profil de votre compte Shell ou l'arrêt de votre participation au programme de fidélité Shell ; ou\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Edans les 3 ans pour tous les services souscrits après notre dernière interaction avec vous (c.-à-d., si vous n’avez pas utilisé nos services pendant trois (3) ans).\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ol\u003E\r\n\u003Cp\u003EEn ce qui concerne les transactions financières (y compris les transactions effectuées en utilisant une application Shell), vos données personnelles seront conservées pendant 10 ans à compter de la transaction.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EDans tous les cas, des informations peuvent être conservées pendant (a) une période plus longue s'il existe un motif légal ou réglementaire (auquel cas elles seront supprimées quand elles ne seront plus nécessaires à des fins légales ou réglementaires) ou (b) une période plus courte quand la personne s'oppose au traitement de ses données personnelles et quand il n'y a plus de raison commerciale légitime de les conserver.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_282467255","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003ELa présente Politique de protection de la vie privée est mise à jour régulièrement.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section/text_1536210475_copy_1144521880","model":{"text":"\u003Ch3\u003EModifications de la présente Politique de protection de la vie privée\u003Cbr\u003E\r\n\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003ECet avis de confidentialité peut être modifié au fil du temps. Nous vous encourageons à le consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour. Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois en juin 2025.\u003C/p\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main/section","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/main","model":{}},{"organism":"Container.Footer","children":[{"organism":"Breadcrumb.Large","model":{"links":[{"name":"Clients privés","value":"https://www.shell.ch/fr_ch.html"},{"name":"Déclaration de protection des données","value":"https://www.shell.ch/fr_ch/declaration-de-protection-des-donnees.html"},{"name":"Automobiliste, visiteur d’un site Internet de Shell, et utilisateur de l’app Shell","value":"https://www.shell.ch/fr_ch/declaration-de-protection-des-donnees/declaration-de-protection-des-donnees-pour-conducteurs-visiteurs-des-websites-shell-et-utilisateurs-de-lapp-shell.html"}]},"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/footer/breadcrumb"},{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.ch/fr_ch/_jcr_content/root/footer/inherited_copy.model.json","id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/footer/inherited","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice/jcr_content/root/footer","model":{}}],"id":"/conf/shell/settings/wcm/templates/base/structure/jcr_content/root","model":{}}],"model":{"title":"Automobiliste, visiteur d’un site Internet de Shell, et utilisateur de l’app Shell","text":"Informationen für Personen, die sind oder waren Einzelhandelskunden, Nutzer des Shell ClubSmart Prämienprogramms, Besucher der Shell Webseiten und oder einer anderen digitalen Anwendung.","links":[{"name":"canonical","value":"https://www.shell.ch/fr_ch/declaration-de-protection-des-donnees/declaration-de-protection-des-donnees-pour-conducteurs-visiteurs-des-websites-shell-et-utilisateurs-de-lapp-shell.html"},{"name":"errorUrl","value":"https://www.shell.ch/fr_ch/error.html"},{"name":"hierarchy","value":"fr_ch/privacy/b2c-notice"},{"name":"homeTitle","value":"Shell en Suisse"},{"name":"homeUrl","value":"https://www.shell.ch/fr_ch.html"},{"name":"locale","value":"fr-CH"},{"name":"title","value":"Automobiliste, visiteur d’un site Internet de Shell, et utilisateur de l’app Shell | Shell en Suisse"},{"name":"textDirection","value":"ltr"},{"name":"template","value":"base"},{"name":"contentPath","value":"/content/shell/countries/switzerland/fr_ch/privacy/b2c-notice"},{"name":"externalDisclaimerText","value":"Haftungsbeschränkung\r\n\r\nSie verlassen jetzt die Webseite von Shell.\r\n\r\nDie Webseite enthält sog. „externe Links“ (Verlinkungen) zu anderen Webseiten, auf deren Inhalt der Anbieter der Webseite keinen Einfluss hat. 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