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A prospos de nous
Activités et services de Shell Bitumen
Leader sur le marché des bitumes en Europe et dans le monde, Shell Bitumen est présent aux côtés de ses clients depuis 60 ans avec des produits et services adaptés à leur besoin. En collaboration avec les entreprises, les industriels, les administrations et les collectivités locales et, dans un souci permanent d’innovation, nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients, en tenant compte des aspects économiques, environnementaux et de sécurité.
L'Equipe Commerciale, un service de proximité
En Suisse, un Responsable des Ventes et deux Ingénieurs Régionaux Bitumen couvrent l’ensemble du territoire national et assurent localement des conseils et un véritable service de proximité.
Support Technique, des experts à votre service
L’assistance technique conseille et aide les professionnels à déterminer le produit le plus adapté à chaque projet. Cette équipe est disponible en permanence pour répondre et informer nos clients sur l’utilisation, la mise en œuvre et les performances de nos produits.
Le Centre Service Client à votre écoute
Le Centre Service Client, grâce à un numéro de téléphone unique, assure au quotidien la prise de commande et saura orienter les professionnels vers le bon interlocuteur pour toutes les autres questions (facturation, technique…). Cette équipe travaille en étroite relation avec le service logistique pour assurer un service de qualité.
Un Service Logistique dédié
Le Service Logistique se tient en permanence à la disposition des professionnels pour gérer leurs demandes et s’occuper de l’approvisionnement et du transport.
La Qualité au coeur de nos préoccupations
La Direction Commerciale Shell Bitumen est certifiée ISO 9001 : version 2000 pour la "Production, commercialisation, livraison de bitumes sur le marché français et assistance technique, marketing et communication".
Une gamme complète de produits
Shell Bitumen innove en permanence pour développer et proposer des produits permettant aux routes d’être plus sures, plus fiables et s’intégrant au mieux dans leur environnement.
Shell Bitumen offre à ses clients une large gamme de bitumes destinée notamment aux entreprises (entreprises routières, spécialistes de l’étanchéité) :
- des bitumes routiers traditionnels,
- aux bitumes de synthèse pour revêtements colorés (Gamme Shell Mexphalte C, …),
- en passant par les bitumes modifiés polymères (Gamme Shell Cariphalte),
- sans oublier le Shell Floraphalte, dernière innovation Shell Bitumen, un liant clair élaboré notamment à partir de ressources renouvelables d’origine végétale.
